to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 2’sinde satın aldığım ve Birgündekargo aracılığıyla gönderilen siparişim (sipariş no: 47132007401) Ankara Keçiören bölgesine bir haftadır teslim edilmedi. Kargomun nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Bu süreçte kargo firmasını defalarca aradım, bugün de yaklaşık 15 dakika hatta bekledikten sonra güçlükle bağlanabildim; ancak buna rağmen sorunumu çözecek bir aksiyon alınmadı. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Bu kadar gecikme yaşayan bir firmaya bu şekilde sorumluluk içeren gönderilerin emanet edilmemesini, firmanın kendi hizmet kalitesini gözden geçirmesini ve adının adeta “Bir Haftada Kargo”yı çağrıştıran bu duruma düşmemesi için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Siparişimin Ankara Keçiören adresime acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlu birim ve kişilerin tespit edilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca ısrarla şube telefonu istememe rağmen sekreter hanım vermedi, şube telefonu yokmuş, özel telefon varmış. Güler misin, ağlar mısın? Hangi çağdayız?
Zara’dan verdiğim siparişim Birgündekargo tarafından 471059876009 takip numarasıyla taşınıyor ve teslimat adresim Ankara Keçiören. Kargo takip sisteminde dün için teslim edildiği görülüyor, ancak belirtilen adrese kimse gelmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bugün de kuryeye ulaşamıyorum. ...
21 Ekim’den bu yana Zara’dan aldığım 471063354875 numaralı kargom Birgündekargo tarafından üç gündür “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor fakat evime hiç gelmeden “devir” denilerek teslim edilmiyor. Ankara Keçiören’deki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo şirketine ve kurye numarasına...
16.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım ürünün teslimatı için 'Bir Günde Kargo' firmasını tercih ettim. Siparişim 471071688872 numarasıyla gönderildi ve teslimat adresim Ankara/Çankaya olarak belirtildi. Ancak kargom, üç gündür üst üste 'dağıtıma çıkarıldı' olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde tes...
Zara’dan verdiğim siparişimin Bir Günde Kargo ile teslimatı 26 Aralık tarihinde yapılması gerekirken, evde olmamıza ve telefonum açık olmasına rağmen kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi. 27 Aralık tarihinde de kargo dağıtımda görünmesine, hatta sistemden “komşuma bırakılsın” seçeneğini işaretlememe ...
Bir Günde Kargo İstanbul Para şubesi üzerinden gönderilen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan aldığım ürün için aynı gün teslim seçeneğine ekstra ücret ödedim, pazartesi günü verilmiş olan kargo dünden beri hâlâ elime ulaşmadı. Sistem sürekli “dağıtımda” gösteriyor, dağıtıcı bil...
Yorumlar