Gratis Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Büşra · 2025-09-18T00:17:42+03:00

07.09.2025 tarihinde Gratis’in Manisa Çarşı mağazasına PR24306088 numaralı siparişimle Elidor şampuan ve güneş kremi aldım. Siparişimi kart ile ödedim ve toplamda 396 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli olarak özür dilediler fakat teslimat sürecinde herhangi bir hızlanma olmadı. Daha önce bu kadar uzun bir gecikme yaşamamıştım. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, 18.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Büşra

10 kez aramamın sonucunda kargomu teslim alabildim şikayet ettikten sonra da ulaşım sağladılar ama yine de 10 gün olması uzundu.

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Şehir Dışına Çıkacağım İçin Mağdurum

Ayşenur

Gratis

149

08.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23243065 numaralı siparişimle güneş kremi, şampuan ve ruj aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. Şehir dışına çıkacağım için ürünlerin en geç cuma günü teslim edilmesini bekliyordu...

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-sehir-disina-cikacagim-icin-magdurum-1.jpg

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Zöhre

Gratis

324

06.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24264880 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şehir dışına çı...

Gratis'ten Siparişlerim Yine Zamanında Teslim Edilmedi

İpek

Gratis

191

28.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24052381 numaralı siparişimle şampuan, ped ve saç kremi satın aldım. Siparişimin eve teslim edilmesini talep ettim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve daha önce de benzer bir te...

Gratis Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Suleyman

Gratis

06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24274084 numaralı siparişimle toplam 755 TL tutarında makyaj malzemesi aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Üç gün önce tarafıma yalnızca bir özür mesajı gönderildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmet...

Sipariş Verilmesine Rağmen Ürün Mağazaya Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Zeynep

Gratis

205

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Gültepe CD. Şubesinden Elidor şampuan siparişi verdim ve mağazadan teslim almak üzere ödememi kart ile yaptım (Sipariş No: PR24141608). Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu...