Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Tavır Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

4 Ekim 2025 Cumartesi günü Kocaeli Fethiye Caddesi’indeki Gratis mağazasından ROM&nd marka bir allık satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle simli o...

20.11.2025 tarihinde saat 12:14 civarında Nevşehir Nissara AVM Gratis şubesinden ROM&nd markasına ait bir tint satın aldım. Bu ürünle birlikte, kampanya kapsamında ücretsiz iki seçenekli balm hediyesi olduğu mağazada görünen kampanya görselinden de açıktı. Toplamda 1.143 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen, kasada hediye ürünün ellerinde olmadığı söylenerek tarafıma verilmedi.
Daha sonra Gratis ile iletişime geçtiğimde, mağaza çalışanlarına uyarı yapıldığı ve hediyenin temin edileceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ hakkım olan hediye ürün tarafıma ulaştırılmadı. Kampanya afişi ortadayken ve alışverişimi buna güvenerek yapmışken, 'ürün yok' denilerek hediyemin verilmemesini kabul etmiyorum.
Nevşehir Nissara AVM Gratis şubesinden yaptığım bu alışverişe ilişkin kampanyadaki balm hediyemin en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Fişim ve mağazada asılı olan kampanya görselinin fotoğrafı da tarafımda mevcuttur.

4 Ekim 2025 Cumartesi günü Kocaeli Fethiye Caddesi’indeki Gratis mağazasından ROM&nd marka bir allık satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle simli o...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden %70 indirimli kampanyadan faydalanarak ruj, far gibi kozmetik ürünler içeren pr26001634 kodlu bir sipariş verdim. Ödememi kart ile yaptım ve toplamda 326 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Siparişimi NVR Nissara AVM’deki Gratis mağazasından t...

19 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden Barajyolu Adana şubesinden teslim almak üzere yalnızca bir adet ROM&nd Tint ürünü sipariş ettim. Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 400 TL tutarında ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünü...

25 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Romand marka bir dudak ürünü sipariş ettim. Teslimat adresi olarak Nevşehir Nissara AVM’deki Gratis şubesini seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

10.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd tint ve balm ürünlerini, “mağazadan teslim” seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram PR24346395. Balm alana tint indirimli olarak sunuluyordu ve toplamda 398 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Gratis Bran...
Yorumlar