to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kampanya Hediyesi Verilmedi Mağaza Çözüm Sunmadı
20.11.2025 tarihinde saat 12:14 civarında Nevşehir Nissara AVM Gratis şubesinden ROM&nd markasına ait bir tint satın aldım. Bu ürünle birlikte, kampanya kapsamında ücretsiz iki seçenekli balm hediyesi olduğu mağazada görünen kampanya görselinden de açıktı. Toplamda 1.143 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen, kasada hediye ürünün ellerinde olmadığı söylenerek tarafıma verilmedi.
Daha sonra Gratis ile iletişime geçtiğimde, mağaza çalışanlarına uyarı yapıldığı ve hediyenin temin edileceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ hakkım olan hediye ürün tarafıma ulaştırılmadı. Kampanya afişi ortadayken ve alışverişimi buna güvenerek yapmışken, 'ürün yok' denilerek hediyemin verilmemesini kabul etmiyorum.
Nevşehir Nissara AVM Gratis şubesinden yaptığım bu alışverişe ilişkin kampanyadaki balm hediyemin en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Fişim ve mağazada asılı olan kampanya görselinin fotoğrafı da tarafımda mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
