Gratis Hesabımda Puanlar Görünmüyor, Geri Yüklenmesi İsteniyor

Uzun süredir Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Buna rağmen bugüne kadar hesabımda hiçbir şekilde puan birikmediğini fark ettim. Hatta bir ara kartım yok zannediyordum, oysa yıllardır kullandığım bir hesabım varmış ama buna rağmen puan görünmüyor.

Son alışverişimi de bugün Gratis uygulaması üzerinden yaptım ve işlemlerimi her zaman uygulama üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen geçmiş hiçbir alışverişimin puan olarak yansımamış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Tüm geçmiş alışverişlerimin incelenmesini, hak ettiğim puanların hesaplanarak hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.