Çekilen Paralar İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz


04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasından sipariş vermek istedim. Ödeme başarısız oldu. Ama hesabımdan para çekildi. Siparişlerim uygulamanın siparişlerim sekmesinde görünmüyor ve herhangi bir onay almadım. Bankam ile görüştüm ve Gratis tarafından çekildiği için Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemi söyledi fakat defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ulaşamıyorum. Bir destek alamadım ve mağdur oldum. Lütfen yardımcı olun ve en kısa sürede çekilen tutarı hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.

04 Ağustos 2025 Pazartesi günü Gratis mobil uygulamasından kredi kartımla 321,50 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ücret kartımdan çekildi ancak sistemde siparişim oluşmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş ya da müşteri numarası iletilmedi. Siparişin tamamlanmamasıyla ilgili farklı yöntemle...

04.08.2025 tarihinde Gratis Online dan yapmış olduğum siparişte ödemeyi yaptıktan sonra ödeme başarısız dedi ve ekran kapandı. Ancak banka hesabıma baktığımda hem paranın çekildiğini gördüm hem de Gratis'e uygulamasından siparişlerime baktığım da Herhangi bir sipariş olmadığını gördüm. Acil para iad...


4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından alışveriş yapmak istedim. 515 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan başarıyla çekildi, ancak sistemde "Ödeme alınmadı" şeklinde bir hata mesajı aldım ve siparişim oluşmadı. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen siparişim mevcut gözükm...
Yorumlar