Granada Luxury Okurcalar’da Beklentilerin Altında Kalan Konaklama Deneyimi Ve Hizmet Kalitesindeki Düşüş

3 yıl önce arkadaşlarımla Granada Luxury Okurcalar’da konaklamış ve çok memnun kalmıştık. Bu güzel deneyim nedeniyle bu sene de aynı otele gitmeye karar verdik. Ancak otelde adeta sihirli bir el değmiş gibi her şey tam tersine dönmüş ve kalite ciddi şekilde düşmüş.

23.08.2025 ve 26.08.2025 tarihleri arasında 5202 numaralı odada kaldık. Koridorların tavanlarından klimalardan akan sular başımıza damlıyordu. Odamızda rutubetten dolayı hem duvarlarda kabarmalar hem de kötü kokular vardı. Kaldığımız odanın kliması iki kez bozuldu ve gece yarısı, iki gece üst üste teknik personel klimayı tamir etmeye çalıştı. WC havalandırması da çalışmıyordu. Temizlik genel olarak yetersizdi. Ayrıca menüler ve personelin eğitimsizliği de olumsuz bir izlenim bıraktı. Havuzda şezlong bulmak ise neredeyse imkansızdı.

İki kişi için toplam 1.100 euro ödedik ve bu ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. Bu otel, popüler olduktan sonra kalitesini kaybetmiş gibi görünüyor. İşletmeden bu sorunların giderilmesini ve tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyoruz.