Gothamvibes'dan 10 Gün Süren İletişimsizlik Ve Ürün Tüy Dökümü

Gothamvibes markasından daha önce alışveriş yaptım ve aldığım ürünleri aktif olarak Giyiyor olmama rağmen, iç kısmındaki kumaşın aşırı derecede tüy döktüğünü, ne giyersem giyineyim her şeyi tüy içinde bıraktığını ve bir yerde oturup kalktığımda bile iz bıraktığını fark ettim. Kesimi ve duruşu fena olmadığı için ve fiyatı nispeten uygun olduğundan bu durumu çok büyütmedim.

Ancak asıl sorunum, şu an aynı ürünlerle takım olsun diye eşofman altlarını da almak istememe rağmen 10 gündür marka ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyor olmamdır. Mağazanın yalnızca Instagram üzerinden iletişim bilgisi bulunuyor ve bu kanal üzerinden defalarca kez yazmama rağmen tek bir geri dönüş alamadım. Ürünler hakkında bilgi alamıyor, kargo süreci hakkında hiçbir açıklama bulamıyor ve sipariş vermeden önce ya da sonra muhatap olabileceğim kimseyi bulamıyorum.

Markadan beklentim, benimle bir an önce iletişime geçmeleri, ürün ve kargo süreçleriyle ilgili net bilgi vermeleri ve özellikle de 10 gündür neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapmalarıdır. Müşteri olarak en azından ulaşılabilir ve cevap veren bir muhatap görmek istiyorum.