1.359 TL İade Ücreti Geri Ödenmedi

19.06.2026 tarihinde Gothamvibes üzerinden Erkek Baggy Chill Siyah Eşofman Altı isimli ürünü 1.359 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 21.06.2026’da elime ulaştı, ürünü hiç kullanmadan yalnızca deneyip iade etmeye karar verdim.

22.06.2026 tarihinde mail yoluyla firmaya iade talebimi ilettim. Bana PTT ile 3 gün içinde geri göndermem gerektiği bilgisi verildi ve ben de 23.06.2026 tarihinde ürünü PTT’ye teslim ederek iade kargosunu yaptım. Ardından firmanın ürünü teslim aldığını ve 29.06.2026 tarihinde kargonun ellerine ulaştığını, para iademin 14 gün içinde yapılacağını WhatsApp yazışması üzerinden ilettiklerini öğrendim.
13.07.2026 tarihiyle belirtilen 14 günlük süre dolmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade geçilmedi. 14.07 tarihinde firmaya tekrar yazdığımda bu kez de ücret iademin 1–3 iş günü içinde yapılacağını söylediler ancak bu süre de geçti ve hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Kullanılmamış ürünü süresi içinde eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen ödediğim 1.359 TL tarafıma halen geri ödenmediği için mağdur durumdayım.

Sipariş numaramı ve iade sürecine dair yazışma ekran görüntüsünü ekliyorum. Ürün iademin bir an önce işleme alınarak 1.359 TL tutarındaki ücretin, alışverişi yaptığım kredi kartına gecikmeden iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.