to read complaints and reviews, or file yours.Gotham.com.tr'de Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi Ve Hesaba Erişilememesi
Gotham.com.tr üzerinden zip hırka satın aldığım hesabımın şifresini unuttuğum için bir süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımlarını takip ederek kayıtlı e‑posta adresime şifre sıfırlama maili gelmesini bekliyorum ancak hiçbir şekilde bildirim ulaşmıyor, mail kutumu ve spam klasörünü de kontrol etmeme rağmen herhangi bir mail alamıyorum.
Siparişimi 17–18 Eylül civarında, b************@gmail.com adresi ile oluşturmuştum. Şu anda hesabıma erişemediğim için hem sipariş bilgilerimi hem de olası iade/değişim süreçlerini yönetemiyorum. WhatsApp yardım hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak şifre sıfırlama mailimin ilgili e‑posta adresime gönderilmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Gotham.com.tr üzerinden zip hırka siparişinizle ilgili hesabınıza erişemediğinizi ve şifre sıfırlama maili alamadığınızı bize bildirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bu durumun sizde yarattığı sıkıntıyı anlıyor ve yaşadığınız rahatsızlık için özür dileriz. Tarafınıza mesai saatleri içerisinde dönüş yapılmıştır. Sorunun çözülmesi için gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
