2.600 TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Ve Açıklama Talebim

Gotham Vibes isimli firmadan t-shirt ve şort olmak üzere toplam 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 565KI1414T. 7 Temmuz’dan bu yana ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde yalnızca ürünün hazırlanış sürecinde olduğu söylendi, bu mesajdan sonra ise tekrar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Aradan geçen süreye rağmen ne kargom gönderildi ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı, muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 2.600 TL’lik tutarın iade edilmesi veya ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.