full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 689

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

09.11.2020 de 7 yaşındaki kızım ROBLOX adlı oyunda bilmeden Paycell ödeme aracıyla 750 liralık ROBLOX ürünü almıştır. Ertesi gün 24 saat geçmeden alınan ürünlerin iadesi talep edilmek istendiğinde Google Play tarafından iptali uygun bulunmamaktadır.  Bilindiği gibi cayma hakkı denen bir şey vardır....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

İstanbul'da yaşıyorum biri 5 ve 7 yaşında iki oğlum var. Küçük oğlum okuma yazma bilmiyor. Dışarı çoğunlukla çıkmıyoruz tabletle zaman geçiriyor zaman zaman. Küçük oğlumun tabletinde çocuk koruması var yine de bugün Google Play'den ücretli oyunlardan yanlışlıkla Türk Telekom'dan mobil ödeme talimatı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

FIFA 21 oyununu yanlışlıkla indir butonuna bastığım için indirmeye başladı telefonla aradığımda oyunu tam olarak indirmediyseniz iadesi sağlanır dedi sonra kontrol ediyorum dedi ve iade edemiyoruz dedi dedi neye o kadar para verip bu sistemleri alıyoruz yardımcı olamayacaksanız kapatın müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mafia City oyunundan paket almayı denedim 3 kez hepsinde de ödeme başarısız denildi sonra hattıma mesaj geldi faturama ücreti yansıdığı halde oyun paketim gelmedi Google fatura da gelmedi böyle iş olamaz. Birkaç gün daha bekleyip gerekli mercilere şikayette bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geri ödeme taleplerim sürekli reddediliyor. Uzmanlara detaylı bilgi verdiğim halde paramı alamıyorum. 1000 TL harcama yapılmış kartımdan bir oyuna. Paramı yatır Google Play! Geri ödemeniz onaylandı yazılarını görene kadar her yere şikayet edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Ekim 2020 tarihinde mobil ödeme yöntemi ile top eleven oyunu için 3 defa satın aldığım tokenler oyunuma yüklenmedi. Mobil faturama yansıdığı halde Play Store satın alma geçmişimde görünmüyor. Mobil operatörüm sorunun Google pla ile alakalı olduğunu söyledi. Bendee Google Play e derdimi anlatamıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün saat gece 00.04 te kale savaşı castle clas oyunu paketi satın alımı yapmak istedim. Hata verdi 3 kez tekrarladım hata verdi. Bir 5 dakika sonra mesaj geldi. Onay mesajı birisi paketlerden kabul olmadı 2 si oldu ve faturama mobil ödemede yansıdı ama Google Play'de satın alma gözükmüyor ve dekon...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

543 334 30 20 numaralı hattımdan oyun için mobil ödeme isteğim oldu. Birkaç defa denedim ve hata verdi ürün alınamadı. 11.99 TL lik ödeme yapıp ürünü satın alamadığım ödemeler için geri iade oldu fakat fatura detaylarında 14.99 TL lik bir ödeme çekildiği dikkatimi çekti. Sipariş geçmişi vs ödeme gör...Devamını oku

Bilgim dışında çocuğum oyun satın almıştır. Play stor dan para iadesi istedim lakin para iadem olmadı ödeme imkanım da yok bana bir yol gösterir. misiniz. Hiçbir yol bulamadım. Play storda müşteri hizmetleri numarasını bulamadım. Bu konu ile bana yardımcı olabilir misinizDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Oyun içi mobil ödeme ile elmas paket satın aldım 1. İşlemimde başarısız dedi ve 2.  işlemi yaptım ama yaptığım ve başarısız olan 1. İşlemde ücret kesildi ama satın aldığım paket gelmedi 2. Yaptığım işlemde ücret kesildi ve paketim geldi ilk işlemin iptali için Google Play ile iletişime geçtim iptal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

PUBG mobile üzerinden mobil ödeme oyun içi satın alım yapmaya çalıştım (6.99) tl ücreti çekmesine rağmen uc alamadım ve hala düzelmedi. Satın alınanlarda da gözükmüyor altta paylaştığım resimlerde de kanıtı mevcuttur. Paramın iade edilmesini istiyorum!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Oyun içi satın alım yaptım, işlem başarısız oldu yazdı. Ardından ücretlendirildiniz diye SMS geldi. Sonra tekrar denedim yine aynı hatayı verdi tekrar ücretlendirildiniz diye SMS geldi. Satın alımlara baktığımda yapılan işlem görünmüyor ama ücretlendirme tarafıma yansıtılmış.  Toplamda 2 kere sarın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 Google Play store üzerinden kredi ve banka kartlarımdan bilgim olmadan satın alma işlemi yapılmış. Google fugogames g.co/helppay gbr adı altında yetkisiz bilgim dışında hesabımdan 3 kere 26,99 TL para çekilmiş olduğunu fark ettim. Üstelik bu oyun telefonumda bile yüklü değil. Ürünün ücret iadesini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Google Play'de indirdiğim bir oyun için para harcadım. Oyunu bıraktım artık oynanmak istemiyorum. Ve satın aldığım paketlerin ücreti talep ettim. Oyun yönetimi beni Google Play'de bulanan geri ödeme ile alabilirsiniz diyor fakat Google Play geri ödeme yapmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5