Google Play Ücretsiz Deneme Sonrası 849 TL Abonelik Ücreti İadesi Sağlanmadı

Google Play üzerinden indirdiğim Kıble uygulamasını üç gün ücretsiz deneme kapsamında kullanmaya başlamıştım. Ücretsiz sürenin ardından aboneliği iptal etmeyi unuttuğum için ertesi gün hattıma mesaj geldi ve hattım Türk Telekom’a ait olmak üzere 849 TL ücret tahsil edildi.

Ücret çekildikten hemen sonra iade talebinde bulundum ve bana iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, hattıma veya hesabıma yansıyan bir tutar olmadı. Google Play desteği ya da uygulama yetkililerine doğrudan ulaşabileceğim bir yol da bulamadığım için süreci takip edemiyorum.

Hem verilen iade sözünün tutulmasını hem de hattımdan çekilen 849 TL ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.