Google Play Cluck Carnival Uygulamasındaki Papara Ve Paycell Çekim Taleplerim 14 Gündür Ödenmedi

Google Play üzerinden indirdiğim Cluck Carnival isimli uygulamada oyun oynayarak ve videolar izleyerek birikmiş bakiyem bulunmasına rağmen, yaptığım çekim taleplerine hiçbir ödeme yapılmadı. Uygulamada Papara ve Paycell üzerinden 70.000 TL ve 175.000 TL tutarlarında iki ayrı çekim talebim görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine karşın bu tutarlar hesabıma yatırılmadı ve durum hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor.

Oyun içinde gerekli tüm şartları yerine getirdim, kazandığım bakiyeler onaylanmış durumda ancak ödeme süreci tamamlanmıyor. Uygulama içinden de herhangi bir muhatap bulamıyor, sürecin neden uzadığına dair açıklama alamıyorum.

Kazandığım toplam bakiyenin, talep ettiğim şekilde en kısa sürede eksiksiz olarak Papara ve/veya Paycell hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.