Google Play Ve Vodafone Pay'tan İzinsiz Üç Ödeme Ve İade Talebi

Google Play üzerinden Tamagoo Buddy Slime Pet Games adlı uygulama için Vodafone Pay aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan üç kez ödeme alınmıştır. 18 Ağustos, 25 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde toplamda yaklaşık 1680 TL tutarında çekim yapılmıştır. Uygulama içi herhangi bir satın alma talebim olmadığı gibi, bu işlemler tarafımdan onaylanmamıştır.

Durumu fark ettikten sonra Google Play ile görüştüm. Görüşme sırasında benden, bu işlemlerin aile bireylerimden biri tarafından benden habersiz yapılmış gibi işaretlenmesini istediler. Bu şekilde işaretleme yaptıktan sonra ise ödemeleri iade edemeyeceklerini ilettiler. Yani yönlendirmeleri doğrultusunda işlem yapmama rağmen, sonrasında sorumluluk almayarak mağduriyetimi gidermediler.

Google Play ve Vodafone Pay üzerinden bilgim dışında alınan bu üç ödemenin iptal edilmesini ve toplam 1680 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ve tekrarlı çekimlerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması konusunda da çalışma yapılmasını istiyorum.