İzinsiz Abonelik İptali Ve 100 TL İade Talebi

Google Play Store üzerinden Supreme Duelist Stickman oyununda “reklamları devre dışı bırak” özelliği için Play bakiyemle 100 TL ödeme yaptım. Bu satın almam sonrasında aboneliğimin benden habersiz bir şekilde iptal edildiğini öğrendim. Ödemeyi ne zaman yaptığımı tam hatırlamıyorum ancak sorunu yaklaşık 3–8 gün önce fark ettim.

Hem Google Play Store tarafıyla hem de oyunun geliştiricisi Nerons Brother ile iletişime geçtim. Görüştüğüm A*** Bey, geliştiricinin ödemeyi kabul etmediğini, bunun reddedildiğini söyledi. Ben ise abonelik iptali ve ödeme konusunda bana bilgi verilmeden işlem yapıldığını, ayrıca ödememin iade edildiğine dair net ve anlaşılır bir kayıt göremediğimi belirttim.

Ben, iznim ve onayım olmadan aboneliğimle ilgili işlem yapılmamasını ve bu konuda bana açık bir şekilde yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ödemesini yaptığım reklam kaldırma hakkımın tekrar tanımlanmasını veya aksi durumda 100 TL tutarındaki ödemenin Play bakiyeme eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Nerons Brother geliştirici ekibi tarafından da incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.