to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Premium Üyelik Aktif Değil Ve İade Talebi
Google Play üzerinden “Dul Kadınlar İkinci Bahar” isimli uygulamaya bugün 999,99 TL ödeyerek bir aylık Premium üyelik satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen üyeliğim hiç aktif olmadı ve uygulamada mesaj atmak istediğimde benden tekrar jeton satın almam isteniyor.
Uygulama üzerinden veya Google Play’de yer alan geliştirici iletişim bilgilerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödeme alınıp karşılığında hizmet verilmemesi ve bu sorunun başkalarının da başına geldiğini görmem, insanların sistemli bir şekilde mağdur edildiği izlenimi uyandırıyor.
Ödediğim 999,99 TL tutarının iade edilmesini ve bu uygulamanın Google Play üzerinden insanların mağdur olmasını engelleyecek şekilde gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Dul Kadınlar İkinci Bahar adlı uygulamayı yaklaşık bir aydır Google Play üzerinden kullanıyorum. Uygulamada Premium üyelik satın aldım ancak Premium üye olmama rağmen uygulamayı hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum, sadece kişilerden bildirim geliyor ve bunun dışında premiumdan beklediğim özelliklerden faydalanamıyorum. 999,99 TL ödemeyi Vodafone Pay üzerinden Google Play aracılığıyla yaptım. Daha önce de bu durumla ilgili şikayet oluşturmama ve iade talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Uygulama içinde hesabı tamamen silebileceğim bir bölüm veya seçenek bulunmuyor, sadece normal çıkış yapma imkanı var. Uygulama veya geliştiriciyle iletişim kurabileceğim herhangi bir kanala da ulaşamıyorum. Hem kullanamadığım Premium üyeliğin ücretinin iadesini talep ediyorum hem de hesabımın kalıcı olarak silinmesini ve bu konuda tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
