199 TL Ödeme Çekildi, Abonelik Aktif Değil Ve Tekrarlayan Çekim Denemeleri

Android TV kutumda kullandığım Tivimate iptv Player uygulaması üzerinden 18 Eylül 2026 tarihinde Google Play Store aracılığıyla 199 TL tutarında ödeme çekildi. Papara kart hareketlerimde bu tutar Play Store harcaması olarak görünmesine rağmen Google Play tarafında ödemenin yapılmadığı ve gecikmiş ödeme olduğu yazıyor. Ücret çekilmiş olmasına rağmen aboneliğim aktifleşmedi ve uygulamayı Premium olarak kullanamıyorum.

Ayrıca sistem sonrasında 6–7 kez daha kartımdan ödeme almaya çalışmış, bu denemeler de başarısız olmuş görünüyor. Hem ödemenin çekilmiş olmasına rağmen aboneliğimin açılmaması hem de kartımdan sürekli tekrar ödeme çekilmeye çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tivimate veya Google Play müşteri desteğine ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı bulamadığım için bu sorunu doğrudan iletemedim. Çekilen 199 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ya da ödemenin tanınarak Premium aboneliğimin aktif edilmesini ve kartımdan tekrar çekim denemelerinin durdurulmasını talep ediyorum.