to read complaints and reviews, or file yours.Google Play’den Yetkisiz 250 TL Çekim İadesi Talebi
Google Play hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan para çekilmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hesabım s***********@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Google Play’de sadece Spotify Premium Öğrenci ve Chai Ultra olmak üzere iki aboneliğim bulunmaktadır ve bu aboneliklerin de şu an ödeme dönemi değildir. Buna rağmen 25 Eylül günü saat 19:55’te bankam Garanti BBVA kartımdan Google Play açıklamasıyla 250 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Banka hareket dökümünde bu işlem yalnızca “Google Play” olarak görünmekte, herhangi bir uygulama veya abonelik adı belirtilmemektedir. Aynı tutar ve tarihe ilişkin işlem Google Play hesabımda, sipariş veya ödeme geçmişimde ise hiç görünmemektedir.
Konu ile ilgili hem Google Play üzerinden hem de bankam üzerinden destek almaya çalıştım; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş ya da açıklama yapılmadı. Onaylamadığım, Google Play hesabımda da görünmeyen bu 250 TL’lik çekimin neden ve hangi işlem için alındığının açıklanmasını, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan bundan sonra izinsiz çekim yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
