to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Alınan Google Play Ücreti Ve Ek Masrafın İptali
Google Play üzerinde aboneliğini önceden iptal ettiğim bir program için, kredi kartım tanımlı olmasına rağmen Türk Telekom GSM hattım üzerinden isteğim dışında ödeme alınmıştır. 25.09.2026 tarihinde hattıma 249,90 TL tutarında Google Play ödemesi ve ayrıca 79,90 TL “ödeme masrafı” faturalandırılmıştır. Bu işlem 09.10.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır.
Ben bu işleme hiçbir şekilde onay vermediğim halde, müşteri hizmetlerine ulaşabildiğimde bunun kendi isteğimle onayladığım bir işlem olduğu iddia edilmiştir. Onay vermediğim bir işlem için ücret ödemek istemediğimi, prensip olarak da buna karşı olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen ödeme masrafının kaldırılamayacağı, işlemin iptal edilmeyeceği söylenmiştir.
Ben, isteğim ve onayım olmadan hattıma yansıtılan 249,90 TL Google Play ödemesinin ve 79,90 TL ödeme masrafının tamamen iptal edilmesini ve faturamdan silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin müşteri onayı olmadan hattıma yansıtılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
