Google One’dan Onaysız Gemini Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

Google One hizmeti için kullandığım e****************@gmail.com adresli hesabıma bağlı Garanti Bankası kartımdan, 21 Ekim tarihinde bilgim ve onayım dışında 869,99 TL tutarında Gemini ücreti çekilmiştir. Daha önce ekranda sadece “Pro sürümünüz bitecek, bir paket seçiniz yoksa sonlanacak” şeklinde bir uyarı çıkıyor, hiçbir şekilde zorunlu devam edecek, otomatik yenilenecek bir abonelik bilgisi verilmiyordu. Herhangi bir onay vermediğim bu işlem, ayrıca ek hesabımdan çekildiği için faiz yansımasına da sebep olmuştur.

Durumu fark ettikten sonra Google ile iletişime geçtiğimde, aboneliği iptal ettiklerini ancak ücret iadesi yapmayacaklarını son derece kaba bir üslupla yazılı olarak ilettiler. Onayım olmadan çekilen bu tutarın ve oluşan faiz yükünün tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem haksız yere çekilen 869,99 TL’nin hem de bu işlem nedeniyle oluşan faiz tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, onayım olmadan nasıl bu çekim yapıldıysa bunun açıklanmasını ve bu süreçte maruz kaldığım saygısız üslup nedeniyle gerekli iç incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca CİMER üzerinden de ilettim, her mecrada yasal haklarımı sonuna kadar aramaya devam edeceğim.