to read complaints and reviews, or file yours.Sefer İptali Sonrası Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Okan
Golden Turizm16 Aralık 2025 11:26498
15.12.2025 tarihinde saat 21.00 seferi için Golden Turizm’den Gebze’den Rize’ye yolculuk yapmak üzere bilet aldım. PNR numaram 31701F3BD, bilet için kredi kartıyla 1.300 TL ödeme yaptım. Sefer saatine yaklaşık on dakika kala firmanın yetkilisi seferin iptal olduğunu söyledi, öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sefer iptal edildiği halde uzun süredir online olarak yazışmama rağmen hiçbir sonuç alamadım, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve para iadem gerçekleştirilmedi. Ne firma ne de yetkili bir muhatap benimle düzgün şekilde ilgilenmedi.
Ödenen 1.300 TL bilet ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve firmanın tarafıma ulaşarak bu mağduriyeti açıklığa kavuşturmasını talep ediyorum.
Bileti direkt Golden Turizm'in kendi gişesinden mi, yoksa Obilet veya Enuygun gibi aracı uygulamalardan mı aldınız? Kilit nokta burası. Eğer aracı site kullandıysanız iadenin peşine oradan düşmeniz lazım. Mesela Obilet'in sefer iptallerinde iade garantisi var, firmadan onay beklemekle uğraşmadan parayı 1-3 gün içinde hesaba geçiyorlar.