to read complaints and reviews, or file yours.Golden Turizm Aldığım Koltuklara Oturtmadılar
24 Temmuz tarihinde golden Karadeniz firması ile Ordu–Trabzon yolculuğu için 14 ve 15 numaralı yan yana koltukları özellikle seçerek bilet aldım. Ancak biletleme yapıldığında bana 13 ve 23 numaralı, birbirinden uzakta bulunan iki tekli koltuk verildi.
Durumu fark edince firmayı aradım ve koltukların yanlış olduğunu, yan yana koltuk istediğimi belirttim. Buna rağmen bana sadece iade yapabileceklerini, onun da ancak bir hafta içinde karta yansıyacağını söylediler ve koltuk değişikliği talebimi karşılamadılar.
Ben bilet alırken özellikle yan yana iki koltuk seçmişken, sistem hatası ya da çalışan hatası nedeniyle iki ayrı tekli koltuğa atanmak istemiyorum. Golden Karadeniz’in bu mağduriyeti dikkate alarak yan yana koltuk talebimi karşılamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
24 Temmuz tarihli Ordu-Trabzon seferinizde yaşadığınız koltuk seçimi sorunundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yan yana koltuk seçmiş olmanıza rağmen sistemde farklı koltuklara atanmanız ve talebinizin istediğiniz şekilde çözülememesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Görüş ve geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemeler yapılacak ve süreçlerimiz gözden geçirilecektir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Golden Karadeniz Turizm
