to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 saat 18.00 İstanbul–Trabzon seferi için Golden Karadeniz firmasından 2+1 otobüs bileti aldım. Ancak sefer saatinde otobüsün arızalandığı söylenerek hiçbir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3 saat bekletildik.
Uzun beklemenin ardından bu kez 2+1 yerine 2+2 otobüs gönderildi ve yolcuların koltuk düzeni hiçbir açıklama yapılmadan, kafalarına göre değiştirilerek yerleştirilmeye çalışıldı. Bu süreçte birçok kişi gibi ben de mağdur oldum, üstelik yaşanan karışıklığa ve mağduriyete rağmen ne bir özür dilendi ne de sakinleştirici, açıklayıcı bir yaklaşım sergilendi. Aksine, firma çalışanları yolcularla tartışmaya girerek ortamı daha da gerecek şekilde davrandı.
Bu yaşananların, hem hizmet kalitesi hem de yolcuya gösterilen saygı açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Karadeniz Golden Turizm ile 17.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Beşikdüzü/Trabzon’dan Rize Pazar istikametine tekli koltuk olacak şekilde 2+1 otobüse bilet aldım. Biletimi bir gün önce, 16.01.2026 tarihinde online olarak yaklaşık 350 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen otogardan değil, otogar...
Karadeniz Golden firmasıyla 23 Kasım’ı 24 Kasım’a bağlayan gece Samsun’dan İstanbul’a yolculuk yapmak için 24 Kasım saat 01:00 kalkışlı, 31 numaralı koltuk için yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün saat 01:00’de kalkması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer yaklaşık iki saatte...
26 Ağustos tarihinde Karadeniz Golden firmasının Bulancak Otogar’dan Trabzon yönüne giden seferi için 31700M3G2 PNR numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere beklemekteydim. Ancak otobüs, hareket saatinden önce duraktan ayrılmış ve beni almadan gitmiştir. Durumun ardından acente ile iletişime geçtim,...
3 Ocak 2026 günü saat 12.00’de Golden Karadeniz Turizm ile Samsun–Trabzon arası yaptığım yolculukta son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Abartısız şekilde neredeyse tüm otogarlarda duruldu, yakıt alındı, araç bir de arızalandı. Verilen molaların her biri en az 20 dakika sürdü ve sürekli si...
Golden Karadeniz firmasından 27.01.2024 tarihinde saat 10.30'a Iğdır kalkışlı Ordu'ya otobüs bileti aldım. Otobüsün saati 10.15'e alınmış, bana mesaj göndermediler. Neyse ki erken gittim. Garaja vardığımda, otobüsten inen bir kızın valizini kaybetmişler, kız ağlıyor, bulmalarını istiyor. Hiç aldırış...
Yorumlar