to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurulum için herhangi bir bilgi vermeden kendi kafalarına göre montaj yapmışlar. Bina içinde sadece bir bölümde internet var, diğer bölgelerde kurulum yapılmamış. Yer değişikliği talebinde bulundum ama yardımcı olamayacaklarını, elektrikçi çağırmam gerektiğini ve ekstra ödeme yapmam gerektiğini söyl...
Bağlantı hızımda sürekli yavaşlama yaşıyorum. Online işlem ekranından defalarca yazdım. Kısa süreliğine hızlandırıyorlar gibi oluyor, sonra yine bağlantı hızım yavaşlıyor. Dalga geçiliyor gibi hissediyorum. Ayrıca cayma bedelinde yüksek fiyat talep ediliyor. Yasal kılıfa büründürülmüş bir 'hizmet ve...
Göknet İnternet servisi, modem bulunan odanın dışında sinyal vermiyor. Dört gün içinde defalarca kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinin hatlarını aradığımda ise ne yanıt alabiliyorum ne de çağrılarım karşılık buluyor. Yaşanan sorunlar nedeniyle ne gibi bir işlem yapılıyor, sorunun çözülmesi ve ...
Göknet İnternet servisi, modem bulunan odanın dışında sinyal vermiyor ve gün içinde defalarca kesintiler yaşıyoruz. 0850'li hatları aradığımızda ise ne yanıt alabiliyoruz ne de çağrılarımız karşılık buluyor. Ev internet hizmetini konfor ve rahatlık için tercih ediyoruz ve bunun karşılığında ödeme ya...
İnternetim çekmiyor Yarım saatten fazla sizi arıyorum bu telefon niye açılmıyor bu müşteri hizmetleri ne işe yarıyor İnternetim çekmiyor Acil bana dön...
Şu anda internetim yok, müşteri hizmetlerini arıyorum ama açan yok. Ayrıca Türk Telekom altyapısını kullanıyorsunuz ve internetim kaç gündür zayıf. Ücrete gelince eksiksiz istiyorsunuz ama hizmette aksamalar oluyor, şu anda ise hiç yok. Müşteri hizmetleriniz de ulaşılamıyor. Eğer hizmeti kapattıysan...
İnternet hizmetinizden memnun kalmadım. Türk Telekom bayisinden aldığımız internet hizmeti maalesef beklentilerimizi karşılamadı. Kurulumdan bu yana altı aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Her aradığımızda 'kabloyu çıkarıp takın' dışında bir çözüm önerisi alamıyoruz. Bu durumdan dola...
İnternet çekimim aniden gitti ve müşteri hizmetlerini aradım. Altyapıda herhangi bir sorun olmadığını, modemle alakalı fazla akım gelmiş olabileceğini söylediler. 'Benimle ne alakası var?' diye sordum. Modem ücretinin 1.600 TL olduğunu söylediler. Modemim daha bir ay olmadan yine arıza vermişti, o z...
Göknet firmasında internet aboneliğim var. İnternet bağlantısında bir sorun oluştu bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım ancak daha çalmadan çağrı sonlandırılıyor. Kime nasıl nereden ulaşacağım şimdi? Bu nasıl bir hizmet? Göknet'e geçtiğim için çok pişmanım.
Abone no:3273745715 İnterneti alalı 1 hafta olmadı sürekli ping sorununu es geçiyorum 2 gündür internet öğlenden sonra kesiliyor. Benim işim yazılımcılık ve maaşımı bu işten alıyorum. Aldığıma bin pişman oldum bu şekilde devam ederse şikayetleri video kanıtıyla beraber yasal hakkım olarak taahhüdümü...
Modemin 3. Işığı yanmıyor. Çağrı merkezini aramamıza rağmen cevap verilmiyor, bekletiliyoruz. Modemi kapatıp açtık, fişten çıkartıp tekrar taktık ama düzelmedi. Ara sıra aynı durumu yaşıyoruz ama hala aynı sıkıntı tekrarlamaya devam ediyor. İlgilenilmesini ve düzeltilmesini istiyoruz.
Bağlantı sorunu yaşıyoruz. Kendilerini aradığımızda arıza kaydınız gideriliyor deniliyor ama bir türlü giderilmiş değil. 5 aydır bu sorun düzeltilmedi ve operatör arkadaşlardan hep aynı cevapları alıyoruz "arıza kaydınız devam ediyor en kısa sürede yapılacaktır" vs ben aramaktan bıktım artık ama Gök...
"Tesk."
Merhaba, 6247003991 numaralı Göknet abonesiyiz. 4 gün önce internet bağlantımız, yan binadaki inşaat nedeniyle koptu. 7 Mayıs 2024 itibarıyla Göknet ç...
27.04.2024 tarihinde Göknet'e başvuru yaptım. 29.04.2024 tarihinde kuruluma geldiler. Gelen ekip, Türk Telekom portunun arızalı olduğunu söyledi. Daha sonra sorunun çözüldüğü ve hizmetin verildiğine dair bir mesaj aldım. Gelen mesaj üzerine kontrol ettiğimde, internetin çok yavaş olduğunu ve 5-10 sa...
29 Nisan 2024 tarihinde 5445****78 numaralı telefondan Göknet müşteri hizmetlerini aradım (üyelik telefonu: 5539****78, H**** İ****** U****** adına). ADSL ışığının yanmadığını ve internet bağlantımın olmadığını bildirdim. Müşteri temsilcisi bayan, sorunu çözmek için ekip göndereceklerini ve binadan ...
Yaklaşık bir haftadır sözleşmemi feshetmeme rağmen iş emrini hâlâ sonlandırmadılar. Müşteri hizmetleri durmadan yanlış bilgi vermektedir. Evime diğer şirketlerin internet hizmetini alamıyorum. Bu sorunun düzeltilmesini bekliyorum. Göknet'e güvenen mağdur oluyor; bu kadar sorumsuz bir firma olmamalı.
29 Nisan 2024 tarihinde saat 21.19'da Göknet müşteri hizmetlerini arayarak internetimin çalışmadığını bildirdim. Bana internetin fişini çekmemi önerdiler. Tarif ettikleri şekilde fişi çıkarıp yeniden taktım ancak internetim yine gelmedi. Arıza kaydı oluşturduklarını ifade ettiler. İnternetim uzaktan...
İnternet kablosunun çalınması sebebiyle 2 aydır internet hizmeti alamıyorum ve bu durum 1 yılda ikinci kez yaşanıyor. Her seferinde sorun 2 ay boyunca devam ediyor. Göknet ev interneti kullanmak maalesef pişmanlık yaratıyor. İnternet kabloları sürekli çalınacak kadar açık bir yerdeyse, buna bir çözü...
Göknet'ten başka bir internet servis sağlayıcısına geçmeye karar verdim. İnanılmaz derecede işi zorlaştırdılar. Evrak problemi olduğunu söylediler. Aynı evrakları yolladık ve bu sefer kabul ettiler. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar aşırı gergin ve kaba davrandılar. Modem diğer sağlayıcıya geçmeme ...
İki yıl taahhüt verdiğim internet servis sağlayıcım Göknet, başka bir servis sağlayıcıya geçtiğim için taahhüdün bitiş tarihine iki gün kala iptal olmasından dolayı 531 TL cayma bedeli faturası kesmiş adıma. Tüketici Hakları, bir yıl üstü olan taahhütlerde bir yıl tamamlandıktan sonra cayma bedeli o...
İki aydır internetimiz çekmiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz. Ancak bir türlü ulaşamıyoruz. Ulaştığımızda modemimizin arızalı olduğunu söylediler. Yedek modemim olduğunu ve onu kullanmak istediğimi belirttiğimde, kabul etmediler. Kutuda yeni bir modemim olduğunu söylediğimde ise, 'Bi...
İnternet çok çok yavaş her aradığımızda açın kapatın deniliyor ama ne fayda. Film bile izlenmiyor internetle oyun oynamaya çalışsam ne olur kim bilir. İnterneti açınca sinirlerim tepeme çıkıyor gerçekten yeter. Ben bir şey açamayacaksam o internete para ödememe ne gerek var. Normalde çok daha yüksek...
Göknet şirketinin haksız uygulaması. 1 Nisan 2020 tarihinde Göknet İletişim A.Ş. ile ev interneti üyelik anlaşması yaptım. Ekte sözleşmem görülmekte; orada modem için kiralık ücret alındığı veya alınacağı yazmıyor. Nisan ayında sözleşme bitiminde yeni sözleşme yapılırken, 'Modem için her ay 50 TL ke...
Göknet abone numaramız olan, 3399393001 ile kayıtlı müşteriyim. Bu yazıyı, yaşadığımız ciddi sorunlara dair sizleri bilgilendirmek ve bir çözüm bulmak...
Göknet 2014 yılında Türkiye Telekomünikasyon sektörüne alternatif hizmet olarak kurulan bir internet servis sağlayıcısı operatörüdür. Sunduğu hizmetlerle kullanıcıların taleplerine en etkili ve hızlı şekilde cevap vermeye kendine hedef edinen şirket bireysel ve kurumsal abonelere hizmet vermeyi sürdürmektedir. İnternet servis sağlayıcılığı noktasında ileri seviye teknolojiyi arkasına alarak çalışmalarına hız kesmeden devam eden şirket yenilikçi ve hizmet odaklı anlayışıyla müşteri memnuniyetini ilke edinmektedir. Ücretsiz teknik servis hizmeti, çağrı merkezi gibi uygulamalarıyla da kullanıcı deneyimini üst düzeye taşımayı amaçlayan Göknet fatura ödeme işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirmeniz için online olarak da hizmet vermektedir. Firmayı daha kapsamlı incelemek isterseniz web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyerek de müşteri deneyimleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Göknet sunduğu birbirinden farklı internet paketleri sayesinde kullanıcıların kendileri için en ideal hizmete ulaşmasını sağlar. Örneğin, ADSL (Yalın) paketleri inceleyebilirsiniz. Bu alanda 10 Mbps’e (internetinizin standart hız birimi) kadar limitsiz 1 ya da 2 yıl taahhütlü olarak tercih edebileceğiniz paketler ortalama internet kullanıcıları için oldukça idealdir. Daha yüksek hızları tercih eden kullanıcılar ise Göknet’in sunduğu 16 Mbps’e kadar limitsiz seçenekleri değerlendirebilir. Bu seçenekler 16 Mbps’e kadar limitsiz olmakla birlikte 250 GB kotalı, 350 GB kotalı ve 550 GB kotalı opsiyonlara sahiptir. Firmanın ADSL paketlerde sunduğu ürünlerin her biri 1 ya da 2 yıl taahhüt seçeneklerine sahiptir. Göknet, Fiber (Yalın) paketlerinde de 35 Mbps’e kadar limitsiz birçok seçenek sunar. Akıllı limitsiz paketler, engelsiz paketler ve internet + TV paketleri de Göknet’in sunduğu hizmetler arasındadır. Kampanyalar kapsamında çeşitli fırsatlar da sağlayan Göknet aktivasyon ve kurulum ücretini hediye olarak sunar. Kullanıcılara kolaylık sağlaması açısından Göknet fatura sorgulama ve ödeme, kota sorgulama, hız testi gibi uygulamaları online olarak da sunmaktadır. Online hizmetler kapsamında sözleşme, abonelik devri gibi işlemlerinizi de gerçekleştirmenizi sağlayan Göknet abonelik iptali için de web sitesinde sunduğu iptal talep formuyla işlemlerinizi sürdürmenizi kolaylaştırır.
Göknet müşteri hizmetleri numarası olarak 444 8 460 çağrı merkezi ya da 0850 221 58 46 ücretsiz hattıyla irtibata geçebilirsiniz. Göknet telefon numaralarının yanı sıra web sitesinde yer alan iletişim formu ile de hizmet vermektedir. Dilerseniz, Göknet şikayet ve Göknet yorum sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Sayfamızda yer alan tüm yorumlar, gerçek kullanıcılar tarafından yapılmaktadır. İptal, arıza, abonelik, internet hızı gibi pek çok konuda müşteri yorumlarını içeren sayfamızda dilerseniz de siz de görüş ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Yorumları hem kullanıcılar hem de şirket görmektedir.