to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Başvuru Ve Tehditkar Müşteri Hizmetleri
12.03.2025 Göknet internete 08503064444 hattını arayarak internet başvuru talebinde bulundum ve aynı gün içerisinde aynı hattı arayarak iptal talebimi gerçekleştirdim.
Kurulum için aradıklarında başvuru iptalinde gerçekleştirdiğimi bizzat sesli olarak ilettim.
14.02.2025 tarihinde 13.47 de 8503064444 hattını arayarak başvurumun sistemde devam ettiğini ve iptal edilmediğini ilettiğimde görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi kimliğinizi mail adresimize atmanız gerekmekte şekilde bir cevap vermiştir.
Müşteri hizmetleri görevlisine sesli onay ile başvuru yapabildiğimi ve sesli onay şeklinde de iptal başvurumu gerçekleştirebileceğimi ilettim ve durumu kabul etmediler.
Yetkili takım lideri ile görüşmek istediğimde görüşemeyeceğimi bu şekilde konuşmaya devam ederseniz çağrıyı sonlandıracağı konusunda tehditvari bir üslup içerisine girmiştir.
Çağrıyı sonlandırması için şirketinize ve şahsi olarak sizlere hakaret etmiş olmam gerek ve bunu yapmadığımı ilettiğimde işlememe devam ettiler.
Abonelik numaram, kurulum işlemim olmamasına rağmen İptal başvurumu kesinlikle gerçekleştirmiyorlar.
Bu şekilde devam ederse hukuki yollarada başvuracağım.
Değerli Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza telefon ile ulaşılarak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Göknet ile ilgili tüm talep, soru ve şikâyetleriniz için Göknet Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
