to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2025 Göknet internete 08503064444 hattını arayarak internet başvuru talebinde bulundum ve aynı gün içerisinde aynı hattı arayarak iptal talebimi gerçekleştirdim.
Kurulum için aradıklarında başvuru iptalinde gerçekleştirdiğimi bizzat sesli olarak ilettim.
14.02.2025 tarihinde 13.47 de 8503064444 hattını arayarak başvurumun sistemde devam ettiğini ve iptal edilmediğini ilettiğimde görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi kimliğinizi mail adresimize atmanız gerekmekte şekilde bir cevap vermiştir.
Müşteri hizmetleri görevlisine sesli onay ile başvuru yapabildiğimi ve sesli onay şeklinde de iptal başvurumu gerçekleştirebileceğimi ilettim ve durumu kabul etmediler.
Yetkili takım lideri ile görüşmek istediğimde görüşemeyeceğimi bu şekilde konuşmaya devam ederseniz çağrıyı sonlandıracağı konusunda tehditvari bir üslup içerisine girmiştir.
Çağrıyı sonlandırması için şirketinize ve şahsi olarak sizlere hakaret etmiş olmam gerek ve bunu yapmadığımı ilettiğimde işlememe devam ettiler.
Abonelik numaram, kurulum işlemim olmamasına rağmen İptal başvurumu kesinlikle gerçekleştirmiyorlar.
Bu şekilde devam ederse hukuki yollarada başvuracağım.
Mayıs 2025’te Göknet müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim ve telefonda onay verdim. Buna rağmen, iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım internet hizmeti için bana 5 aylık toplam 2.266,25 TL fatura yansıtıldı. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir fatura gönderilmedi, sadece toplu o...
10.10.2025 tarihinde saat 11.40’ta ev interneti başvurusu yapmak için 0850 8000 02 00 numaralı hattı aradım. TurkNet’i aradığımı düşünerek görüşme yaptım ve telefondaki kişinin TurkNet temsilcisi olduğunu sandım. Görüşme sırasında bana taahhütsüz bir teklif sunuldu ve sözlü olarak kabul ettim, kimli...
01.10.2025 Çarşamba günü yeni abonelik işlemlerimi tamamladım. Paket satışı yapan kişi, aynı hafta içinde kesinlikle kurulumun yapılacağını belirtti. 03.10.2025 Cuma günü aranarak 04.10.2025 Cumartesi saat 16:00-18:00 arası için bağlantı randevusu verildi. Belirtilen saatte adreste olabilmek için iş...
TurkNet müşteri hizmetlerini aramak için 18.04.2025 tarihinde 0850 480 8290 numarasını TurkNet zannederek aradım. Telefondakinin TurkNet yetkilisi olduğunu düşünerek temsilcinin sunmuş olduğu teklifi (taahhütsüz) sözlü olarak kabul ettim. Benden T. C. Kimlik numaramı istediler verdim ve fiber intern...
28.06.2025 tarihinde sadenet internet sağlayıcısından internet başvurusu yaptım ancak güven vermediği için yarım saat sonrasında iptal edilmesi için hem müşteri temsilcisi ile görüştüm hem de mail yolu ile müracaat ettim. Abonelik evraklarının tamamlanması için e-devlet üzerinden onay dahi yapmadığı...
Yorumlar