Garanti Kapsamındaki Ürün Tamir Edilmedi, Yerine Hediye Çeki Verildi

Bugün yani 09/03/2026 günü saat 13,39 da aranmışım. Telefonda cevapsız çağrı vardı. Aynı dakikada bu cevabı yazmışlar. Ama daha vahimi ben geri aradığımda ilk aramamda 10 dakika. Bekledim açmadılar. 2. Aramamda 18. Dakikada açtılar ve sistemlerimize bakıyorum deyip biz hiç aramamışız dediler. Bu nasıl bir anlayıştır anlamakta zorlanıyorum. Vatan Bilgisayar bu gig sigortayı iptal etmezsen müşterilerin teker teker azalacaktır. Sigorta parasını sadece almak yetmiyor, karşılığında hizmet etmek gerekiyor. Tabi kaliteli bir satıcı ve kaliteli bir sigorta ise. Yorumu sizlere bırakıyorum. Ve perşembe günü ben ürünü geri yollayın dedim ama bugün mart 9 da görüşmemde ne zaman yollayacaksınız dediğimde gün bile vermiyorlar bilgide. Hiçbir şey yapmayıp 20 gün bekletip + 15 gün isteyince sen de onaylamazsan sana bunu yaparız diyorlar açıkçası. Geri yollama süresi ne zaman olur Allah bilir. Helal olsun aldığınız bedeller (! ) Bedeli geçtim bu kadar bekletmeleri ve mağduriyetimi düşünen yok şirket ve sigorta tarafından. Hizmet sıfır (0).

Merhabalar. 8 Şubat 2026 dan bu yana Roboroc süpürge (Vatan Bilgisayar'dan alınan ürün) şikayetimden önce perte ayırdılar sadece gerekçesini ve ürün iadesini istedim Gig sigorta İz Teknoloji ve Vatan Bilgisayar Müşteri hizmetlerini ayrı ayrı aradım hiçbir sonuç alınmıyor. 11 bin tl çek kabul etmemi istiyorlar. Diğeri sigorta parasını Vatan bil. Aracılığıyla satıyor müteselsil sorumlu ürün garanti kapsamında pert ise birebir değişmesi isteyince kabul etmiyorlar. Tamirini zaten yapma taraftarı değiller. Ek süreyi perte ayırmak için mi istediler. Bitrebir değiştirmiyorlar ürünüm bedelini talep ediyorum o da yok, cüz i bir vatandan çek veriyorlar. Sigorta parası boşa gidiyor ve bir de 2 aylık ürünün sadece küçük plastiğini inatla değişim yapmıyorlar ve yarı bedel teklif ediyorlar. Sogunculuk tam bu şekilde olur ben bunu anlıyorum. Haftalardır da ürünü yapmadan gerekçesiyle birlikte iade edin dememe rağmen iade edeceğiz deyip sigorta iz Ten. O da gig sigortaya yönlendiriyor... Böyle hizmet olamaz. Size tavsiye olarak belirteyim ki Vatan bil. Dan bir şey alınca sigorta yaptırmayın mağdur olur cihazınızıda elinizden alırlar benim gibi yarı parasını verirler 2 aylık cihazınıza... Bekliyorum... Bekliyorum... Bekliyorum... Benden fazla sigortada kaldı ürün...

Hiçbir sonuç alamadım 13 Şubattan bu yana Serviste, Bugün 2026 Nisan 06 ve hala serviste, Parça yok diye ek süre istenmiş olumsuz yanıt alınınca perte çıkmış 3 aylık süpürgeyi kargo ile hiçbir şey yapmadan gönderim sağlanmasını bile yapamayan bir sigorta ve onun servisi İz teknoloji. Tabi Vatan Bilgisayarı da unutmamalı. 3 ay sonra parçası bulunamayan süpürgeyi bize sattı hem de sigorta (Kasko) yaptırarak. Hepsi müteselsil sorumlu olması gerekirken Yapılamayan ürünü gönderemiyorlar bile... Varın siz düşünü n.