to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Tablet İçin Düşük Hediye Çeki Ve Tam Değişim Talebi
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık bir yıl önce kampanya döneminde çocuğum için bir tablet satın aldım ve o dönemde kasko ve sigortasını da yaptırdım. Tabletin ekranı yaklaşık iki hafta önce kırıldı ve ben de cihazı bir hafta önce Gig Sigorta kapsamında onarım için gönderdim.
Gig Sigorta’dan tarafıma gelen mesajda, 20260948347 numaralı hasar dosyası kapsamında cihazın onarımının mümkün olmadığı, bunun yerine 3.769,35 TL tutarında hediye çeki tanımlandığı belirtildi. Ben tablete kasko ve sigorta ile birlikte yaklaşık 8.000 TL’ye yakın bir ödeme yapmışken, bu kadar düşük bir tutarda hediye çeki teklif edilmesini ve cihazın geri dönüşüme gönderilecek olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Poliçe numaram 802050007048254, acente olarak Vatan Bilgisayar görünmektedir. Cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin makul şekilde tam para iadesi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Gerek Gig Sigorta’nın gerekse Vatan Bilgisayar’ın bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Sayın Yüksel D., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Yüksel D. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi ‘’iletişim’’ bölümünden ya da bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sadece açıklama yapılmıştır konu çözülmemiştir teşekkür ve mağduriyetim giderilmemiştir
Gig Sigorta tabletimin onarımını reddetti ve 3.769,35 TL değerinde hediye çeki teklif etti. Ben bu teklifi kabul etmedim, tabletimin iadesini ve ödediğim tutarın tam iadesini talep ediyorum. Ancak bir hafta geçti ve hâlâ bir geri dönüş alamadım. Markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
Aynı durum benimde başıma geldi 26 bin liralık tabletime 12 bin ödeme çeki verelim dediler. Şimdiye kadar gördüğüm en kötü sigorta şirketi herkese söyleyeceğim. Çözüm üretmek değil dalga geçmek tabletimin ekranı 600 TL işçilik 500 TL verin ben yaptırayım diyorum ona da yok diyorlar.