to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Tablet İçin Düşük Hediye Çeki Ve Tam Değişim Talebi
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık bir yıl önce kampanya döneminde çocuğum için bir tablet satın aldım ve o dönemde kasko ve sigortasını da yaptırdım. Tabletin ekranı yaklaşık iki hafta önce kırıldı ve ben de cihazı bir hafta önce Gig Sigorta kapsamında onarım için gönderdim.
Gig Sigorta’dan tarafıma gelen mesajda, 20260948347 numaralı hasar dosyası kapsamında cihazın onarımının mümkün olmadığı, bunun yerine 3.769,35 TL tutarında hediye çeki tanımlandığı belirtildi. Ben tablete kasko ve sigorta ile birlikte yaklaşık 8.000 TL’ye yakın bir ödeme yapmışken, bu kadar düşük bir tutarda hediye çeki teklif edilmesini ve cihazın geri dönüşüme gönderilecek olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Poliçe numaram 802050007048254, acente olarak Vatan Bilgisayar görünmektedir. Cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin makul şekilde tam para iadesi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Gerek Gig Sigorta’nın gerekse Vatan Bilgisayar’ın bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Sayın Yüksel D., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 4441244 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Yüksel D. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi “www.gig.com.tr” internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da 444 12 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
