to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Prim İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonu için Gig Sigorta’dan elektronik eşya sigortası yaptırdım. Yaklaşık 25 gün önce telefonu iade ettim ve iadem onaylandı. Ürünü iade ettikten sonra sigorta poliçesinin de iptal edilip sigorta primimin tarafıma iade edilmesini talep ettim.
Sigorta prim iadesi için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden birkaç defa yazılı olarak başvuru yaptım. Buna rağmen 966 TL tutarındaki sigorta prim iadesi 20 gündür hâlâ hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Ürün iadesi onaylanmış olmasına rağmen sigorta prim iademin bu kadar gecikmeden ve ek bir işlem gerektirmeden tarafıma hızlıca ödenmesini, sürecin sonuçlanması konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Güllüzar A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 4441244 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
