to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Telefon Onarımında 20 Günlük Bekleme Ve Açıklama Eksikliği
Yaklaşık 1 yıldır Gig Sigorta üzerinden cep telefonu sigortası kullanıyorum. 08.07.2026 tarihinde hasar nedeniyle telefonum onarım için servise ulaştı ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net, açıklayıcı hiçbir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradığımda her seferinde “servisten bilgi alıp size dönüş yapacağız” deniliyor, fakat bu dönüş hiçbir zaman yapılmıyor. Günlerdir aynı cümleyi duymaktan başka hiçbir ilerleme yok ve mağduriyetim büyüyor. Cihazıma ne işlem yapıldığı, ne zaman teslim edileceği, onarım mı değişim mi olacağı konusunda hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor.
Bu kadar uzun süren ve şeffaf yürütülmeyen bir süreç nedeniyle Gig Sigorta’dan son derece memnuniyetsizim. Özellikle Vatan Bilgisayar’dan ürün alıp bu sigortayı yaptırmayı düşünenlerin benim yaşadığım süreçten haberdar olmasını ve buna göre karar vermesini isterim. Telefonsuz kaldığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, cihazımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat E., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Defalarca aynı şeyi söylüyorlar size bilgi vereceğiz ama kimse bilgi vermiyor
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
03.08.2026 tarihinde yasal süre bitiyor ondan sonra önce Tüketici Hakem Heyeti sonra CİMER sonrada savcılığa hakkınızda dolandırıcılık suçundan dava açacağım
Telefonum 08.07.2026 tarihinde hasar nedeniyle servise gönderildi, 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu an parça bekliyor ve ek süre istediler; tamir edilmeden geri gönderilecekler. Bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Bir sigorta şirketi tam bir rezil şirket bu kadarını söylemek istiyorum ürünlerine sahip çıkmıyor vatandaşı mağdur ediyor