Gig Sigorta'dan Meslek İndirimi Kesintisi Nedeniyle 25.900 TL Ödeme Talebi

Sigortam.net üzerinden Gig Sigorta’dan kasko poliçesi satın aldım. Poliçe düzenlenirken müşteri temsilcisi tarafından mesleğim hiç sorulmadı ve telefonda yapılan görüşmede meslek muafiyetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra gördüm ki poliçemde bu durum yazıyormuş ancak satış aşamasında sözlü olarak özellikle belirtilmedi.

9 Kasım’da yüzde yüz haklı olduğum bir kaza yaptım ve aracımı İstanbul Cevizlibağ’daki Opel Odak servisine götürdüm. Hasar sürecinde kasko şirketim, poliçedeki meslek muafiyetini gerekçe göstererek hasarın tamamını karşılamadı ve bu nedenle, tamamen haklı olduğum bir kazada servise kendi cebimden 25.900 TL ödemek zorunda bırakıldım. Bu durum bana 18 Şubat’ta belirtilerek ödeme tarafımdan talep edildi.

Sigortam.net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece poliçemde küçük bir indirim yapılabileceği, bunun da net olmamakla birlikte yaklaşık 500–1000 TL civarında olabileceği öngörüsü paylaşıldı. Hem eksik ve yanıltıcı bilgilendirme hem de sözlü olarak açıkça ifade edilmeyen meslek muafiyeti yüzünden oluşan 25.900 TL tutarındaki mağduriyetimin, tamamının iadesiyle giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Sigortam.net üzerinden Gig Sigorta’dan kasko poliçesi satın aldım. Poliçe düzenlenirken müşteri temsilcisi tarafından mesleğim hiç sorulmadı ve telefonda yapılan görüşmede meslek muafiyetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra gördüm ki poliçemde bu durum yazıyormuş ancak sözlü olarak özellikle belirtilmedi.

9 Kasım’da yüzde yüz haklı olduğum bir kaza yaptım ve aracımı İstanbul Cevizlibağ’daki Opel Odak servisine götürdüm. Hasar sürecinde kasko şirketim meslek muafiyeti uygulandığını söyleyerek hasarın tamamını karşılamadı ve bu nedenle, tamamen haklı olduğum bir kazada servise kendi cebimden 25.900 TL ödemek zorunda bırakıldım. Bu durum bana 18 Şubat’ta belirtilerek ödeme tarafımdan talep edildi.

Sigortam.net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece poliçemde küçük bir indirim yapılabileceği, bunun da net olmamakla birlikte yaklaşık 500–1000 TL civarında olabileceği öngörüsü paylaşıldı. Hem eksik ve yanıltıcı bilgilendirme hem de sözlü olarak açıkça ifade edilmeyen meslek muafiyeti yüzünden oluşan 25.900 TL tutarındaki mağduriyetimin, tamamının iadesiyle giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.