Gig Sigorta Sigorta Şirketinin LG TV Değişim Sözünü Tutmaması ve Onarım Sürecindeki İhmali

Teknosa'dan aldığım LG 86" qned TV arızalandı ve yetkili servis raporuyla üretici kaynaklı panel hatası olduğu tescillendi. Poliçemin 5. Maddesinde "tamir gideri perakende satış fiyatını aşarsa ürün değiştirilir" diye çok net yazmasına rağmen, bugünkü değeri 180.000 TL olan televizyonum için bana 2022'deki 49.999 TL'lik komik faturayı hediye çeki olarak dayatıp aklımızla alay ettiler.

Bu haksızlığa karşı Hakem Heyeti'ne başvurduğumda sigorta yetkilisi emre bey aradı, "İstanbul merkez serviste panel değişimi yapacağız, masrafı karşılayacağız" diyerek adeta vicdan sömürüsüyle iyi niyetimi suistimal etti ve şikayetimi geri çektirdi. Ancak bu hayırsızlar cihazımı alıp 1 ay boyunca Samsun'da depoda çürüttüler. 28.10.2026'da televizyonu getirdiklerinde anladım ki tek bir parça bile değiştirmemişler, sadece yazılım atıp başlarından savmışlar ve arıza tıpkı durduğu gibi duruyor. Bu yanıltma evimin güvenlik kameralarında sabittir.

Beni yalan dolanla, oyalama taktikleriyle günlerce mağdur eden, bir aylık süreçte telefonlarda paravan gibi insanları harcayan gig sigorta'ya zerre kadar güvenim kalmadı. Sizin o vereceğiniz hiçbir onarımı da teklifi de kabul etmiyorum! İnsanları böyle yanıltmanıza göz yummayacağım.

Cihazımın derhal sıfırıyla (misliyle) değiştirilmesini ya da güncel piyasa değeri olan 180.000 TL'nin ödenmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'nden seddk'ya, CİMER'den hukuki tüm mercilere kadar peşinizi bırakmayacağım.