Gig Sigorta Dyson V15 Detect Şarjlı Süpürge Tamiri!

Teknosa'dan almış 2023079564716 sipariş numarası ile olduğumuz Dyson v15 detect absolute şarjlı süpürgeye ek garanti yaptırdık alırken. Aldığımız dönemde batarya değişim hakkımızın olduğu, cihaza ek garanti alarak oluşabilecek hasarlara karşı korumalı olacağı bilgisi verilerek bize ek koruma satıldı. Yapılan ek garanti kapsamında üründeki performans düşüklüğünden ve halı süpürme ucundaki tekerlek kırılmasından şikayetle ürünü garantiye gönderdik. Ürünü gönderirken filtreleri, ekipmanları temiz şekilde gönderdik. Ürün bize servis tarafından geri gönderildiğinde içi aşırı tozlanmış, filtreler kullanılamaz halde, ürün kendisini bile korumaya alacak kadar kötü şekilde geri gönderildi. Bu konuda servise ulaştığımızda, ürünün bunların garanti kapsamında olmadığı işlemlerin bu şekilde olduğu vs. Gibi saçma sebeplerle ürünümüzü daha da kötü hale getirerek bize yolladılar. Herhangi bir düzeltme yapılmadığı gibi ürün kullanılamaz hale getirilmiştir. Dyson, Teknosa ve Gig sigorta şirketinden şikayetçiyim.

Yapılan geri dönüş lütfedip tozbakimi yapabiliriz demişler. Arayan müşteri hizmetlerine soruyorum cihazımı siz bu hale getirdiniz size çalışır halde gönderdim bu hale geldi yine aynı şekilde gönderilmeyeceğinin cihazın daha kotu bir hale getirilmeyeceğinin garantisi var mı size güvenmiyorum dediğimde aldığım cevap bunun garantisini size veremeyiz ne çağrı merkezi ne servis olarak diyor. Bu şekilde cevap alınca nasıl güvenelim size? Lütfen konuşma kaydımızı yayınlar mısınız sizleri ve cevaplarınızı herkes görsün duysun.