to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Dyson V15 Batarya Sigortası Sözleri Çelişkili Ve Yanıltıcı
Trabzon Forum AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Dyson v15 süpürge için ek ücret ödeyerek Gig uzatılmış sigorta satın aldım. Satış danışmanı, bu sigortayı özellikle batarya için almam gerektiğini, süre dolmadan “kesinlikle, ne olursa olsun, bozulmasa bile bataryanın değişeceğini” açıkça söyleyerek beni bu sigortaya yönlendirdi.
Süpürgenin batarya ömrü belirgin şekilde azaldığında sigortadan yararlanmak için başvurduğumda ise, bu kez bataryanın tamamen bozulmadığı, sadece ömrünün azaldığı gerekçesiyle değişim yapılmayacağı söylendi. Yani satış sırasında verilen sözle, sigortayı kullanmak istediğimdeki uygulama birbirini tamamen çürütüyor ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Satış danışmanının beyanıyla şu an karşılaştığım uygulama arasındaki çelişkinin giderilmesini, Dyson v15 süpürgemin bataryasının sigorta kapsamında değiştirilmesini veya bana vaat edilen hizmet karşılığında makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Selma C., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
