to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Kırığı Sonrası 3500 TL Hediye Çeki Cihazın Gerçek Değeriyle Uyuşmuyor
Honor 8XA tabletim için Vatan Bilgisayar’dan alışveriş yaparken Gigg Sigorta üzerinden 1 yıllık sigorta yaptırdım. Cihazımı yaklaşık 9 ay kullandıktan sonra yalnızca ekranı kırıldığı için 11 Eylül tarihinde hasar kaydı oluşturdum ve tableti tamir edilmesi için gönderdim.
Cihazımda sadece ekran kırığı varken, çalışır durumdaki bu ürün için tarafıma tamirin mümkün olmadığı, cihazın alınacağı ve yerine 3.500 TL hediye çeki verileceği bilgisinin mesajla iletildiğini öğrendim. Ancak cihazımın piyasa bedeli verilen hediye çekinin neredeyse iki katı seviyesindedir.
Hasar dosya numaram 20260946043’tür. Çalışan bir cihaz için yalnızca ekran kırığı sebebiyle bu şekilde düşük tutarlı bir hediye çeki önerilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Cihazımın gerçek değerine uygun olacak şekilde ya onarımının yapılmasını ya da rayiç bedeli üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Gigg Sigorta’dan, dosyamın yeniden incelenerek tarafıma sunulan 3.500 TL’lik hediye çeki teklifinin güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Taner Ö., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 4441244 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.gig.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da 444 12 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
