to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Kırığı Sonrası 3500 TL Hediye Çeki Cihazın Gerçek Değeriyle Uyuşmuyor
Honor 8XA tabletim için Vatan Bilgisayar’dan alışveriş yaparken Gigg Sigorta üzerinden 1 yıllık sigorta yaptırdım. Cihazımı yaklaşık 9 ay kullandıktan sonra yalnızca ekranı kırıldığı için 11 Eylül tarihinde hasar kaydı oluşturdum ve tableti tamir edilmesi için gönderdim.
Cihazımda sadece ekran kırığı varken, çalışır durumdaki bu ürün için tarafıma tamirin mümkün olmadığı, cihazın alınacağı ve yerine 3.500 TL hediye çeki verileceği bilgisinin mesajla iletildiğini öğrendim. Ancak cihazımın piyasa bedeli verilen hediye çekinin neredeyse iki katı seviyesindedir.
Hasar dosya numaram 20260946043’tür. Çalışan bir cihaz için yalnızca ekran kırığı sebebiyle bu şekilde düşük tutarlı bir hediye çeki önerilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Cihazımın gerçek değerine uygun olacak şekilde ya onarımının yapılmasını ya da rayiç bedeli üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Gigg Sigorta’dan, dosyamın yeniden incelenerek tarafıma sunulan 3.500 TL’lik hediye çeki teklifinin güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Taner Ö., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Gig sigorta benimle iletişime geçti, tableti mi geri istedim ve bir miktar nakit para teklif ettiler. Ancak 10 gündür bana hiçbir dönüş yapmadılar, ne cihazım geri geldi ne de paramı verdiler. Aradığımda sıraya koyduklarını diyorlar, 10 gündür neyin sırası anlamadım
Tabletimi Vatan Bilgisayar’dan alıp 1 yıllık sigorta yaptırdım. Yaklaşık 9 ay sonra ekranı kırıldı ve 11 Eylül’de hasar kaydı oluşturdum. Cihazı tamir için gönderdiğimde, sadece ekran kırığı için 3.500 TL hediye çeki teklif edildi, ancak cihazın gerçek değeri çok daha yüksek. Şu ana kadar hiçbir çözüm önerisi almadım, 10 günden fazla süredir bilgi bekliyorum. Kırık tabletimi verdiler ancak tazminatımı ödemediler.
