to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Arızası İçin Hediye Çeki Teklifi Kabul Edilmiyor
Vatan Bilgisayar’dan aldığım TCL marka televizyonum için Gigsigorta üzerinden uzatılmış televizyon sigortası yaptırmıştım. Yaklaşık iki hafta önce televizyonumun ekranına bir anda görüntü gelmemeye başladı ve bu durum hala devam ediyor.
Bu sorun üzerine Gigsigorta’ya başvuruda bulundum ve 20260936689 numaralı hasar dosyam açıldı. İnceleme sonrasında tarafıma düşük tutarlı bir hediye çeki verilmek istendi, ancak ben bu çözümü kabul etmiyorum. Ürünün sigortalı olmasına rağmen arızanın hediye çeki ile geçiştirilmesini adil bulmuyorum.
Gigsigorta’dan talebim, 20260936689 numaralı hasar dosyam kapsamında televizyonumun sigorta kapsamı dahilinde tamir edilmesi, tamirin mümkün olmaması halinde ise güncel rayiç bedel üzerinden muadil bir televizyon ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Kaan D., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
