to read complaints and reviews, or file yours.Sigortanın Kapsamı Yetersiz: Tablet Kırıldı, Tamir Ve Gerçek Değer Tazmini İstiyorum
Gig Sigorta aracılığıyla Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Lenovo idea TAB Plus tabletime her türlü hasarı kapsayan kasko yaptırdım. Tablet kısa süre önce yere düşmesi sonucu ekranı kırıldı ve kasasında yamulma oldu. Cihazı bu hasarla birlikte garanti ve sigorta kapsamında incelemeye gönderdiğimde, tabletin tamirinin yapılamayacağı, istersem bu şekilde tarafıma geri gönderileceği ya da yerine sadece 8.000 TL’lik hediye çeki verilebileceği söylendi.
Değeri yaklaşık 16.000 TL olan bir tablet için, her türlü hasarı kapsaması beklenen sigortanın hasarın tamamını karşılamamasını kabul edemiyorum. Ürünü sigortalatırken bana bu şekilde yarı değerinde bir çek verileceğine dair bir bilgi verilmedi. 20260942893 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak, ya tabletimin tamirinin yapılmasını ya da gerçek piyasa değeri üzerinden mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sigortanın kapsamının satın alma sırasında anlatıldığı gibi uygulanmasını, tarafıma sunulan 8.000 TL’lik teklifin gözden geçirilerek tabletimin gerçek değeri dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse aynı özelliklerde yeni bir tablet ile değişim yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İlknur Ç., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Bana teklif ettikleri hediye çeki ile tablet alınmamaktadır ve tamiri yapılabilecek olan bir ürünü sırf tamirat masrafları yüksek diye teknik servise tamir ettirmemeniz ve arkasında duramadığınız tamirat değişim sözü için hayali sigorta sattığınız dan başka bir şey düşündürmemektedir. Bizlerden ekstra sigorta ücreti alıp tabletin yarı fiyatı hediye çeki verip ve tabletin sizde kalması sizlerin bizleri mağdur etmek için bir iş birliği yaptığınızı düşündürmemektedir
Aradıklarında sözleşmenizde tamamını ödeme sözü bulunmamaktadır deyip durdunuz bizleri mağdur etmek için sigorta sattınız bize çözüm sunmayacaksanız neden sigorta sattınız
