Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Gig Sigorta
  • Anker Robot Süpürge Arızası İçin Sigorta Şirketinin Kargo Reddi Ve Yasal Uyarı
ID:35609696
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Anker Robot Süpürge Arızası İçin Sigorta Şirketinin Kargo Reddi Ve Yasal Uyarı

profile
Emre
Gig Sigorta
31 Mart 19:46
104

Teknosa üzerinden yaptırdığım ve hâlen devam eden S-1496086 numaralı teknogaranti / Gulf Sigorta poliçesi kapsamında koruma altında olan Anker marka robot süpürgem, yetkili servis BDH Bilişim tarafından yapılan yetersiz onarım sonrasında hâlâ navigasyon ve tekerlek arızası vermeye devam etmektedir.

Cihazımı, poliçe haklarım gereği inceleme ve değişim talebiyle sigorta şirketine göndermek istediğimde, teknogaranti / Gulf Sigorta müşteri hizmetleri “Tüketici Hakem Heyeti’nde dosyanız olduğu için yeni dosya açamıyoruz” şeklinde akla ve hukuka aykırı bir gerekçe ile kargo kodu vermeyi reddetmektedir.

Oysa Tüketici Hakem Heyeti’ndeki dosyam, satıcı firma Teknosa ile aramdaki “ayıplı mal” uyuşmazlığına ilişkindir. Mevcut kasko poliçem ise bedeli ödenmiş, aktif bir sigorta sözleşmesidir ve bu heyet sürecinden tamamen bağımsız olarak hizmet vermek zorundadır. Sigorta şirketi, Hakem Heyeti sürecini bahane ederek poliçe kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemekte ve mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Kargo kodumun ivedilikle tarafıma tanımlanmasını, cihazımın poliçe hükümleri çerçevesinde incelemeye alınmasını ve gerekli görülmesi halinde değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde poliçe şartlarını ihlal ettikleri gerekçesiyle SEDDK (Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu) üzerinden resmi şikayet sürecini başlatacağımı bildiririm.

anker-robot-supurge-arizasi-icin-sigorta-sirketinin-kargo-reddi-ve-yasal-uyari-2.jpg
Gig Sigorta Logo
Gig Sigorta
01 Nisan 09:05 (Şikayetten 13 saat sonra)
Emre
Emre
01 Nisan 17:18

Tarafıma dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gulf Sigortasının Tamir Edilemeyen Robot Süpürge İçin Yetersiz Teknosa Çeki Teklifi

profile
Umut
Gig Sigorta
21 Şubat 01:22
562

Roborock S7 Sonic Mopping siyah akıllı robot süpürgem için Gulf (Gig) Sigorta poliçem kapsamında Smart Servis üzerinden işlem yaptırmak istedim. Cihazım fan hatası verdiği için 30.01.2026 tarihinde robot süpürgeyi tertemiz şekilde hazırlayıp PTT Kargo ile servise gönderdim ve ürünümün 03.02.2026 tar...

gulf-sigortasinin-tamir-edilemeyen-robot-supurge-icin-yetersiz-teknosa-ceki-teklifi-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Pil Değişimi Hakkım Sigorta Poliçemde Yok Sayıldı

profile
Esra
Gig Sigorta
19 Eylül 2025 10:21
749

27.06.2025 tarihinde Roborock Q7 Max robot süpürgemde meydana gelen hasarla ilgili olarak, Teknosa İstanbul Buyaka mağazasından satın aldığım Gig Sigorta poliçesi kapsamında başvuruda bulundum. Poliçeyi satın alırken, 3. yıl sonunda ücretsiz pil değişimi hakkımın olacağı özellikle belirtilmişti. Far...

1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Ve Satış Sonrası Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Seyit
Gig Sigorta
29 Haziran 2025 16:37
1.802

Roborock S7 süpürgeyi 2 yıl önce satın almıştık. Aslında iki yeri birden şikayet etmek istiyorum: 1- Satın aldığım firma (Teknosa): Süpürgeyi alırken bana sigorta yaptırmamı önerdiler. '2 sene sonra batarya tükenir, yavaşlar, bataryayı değiştiririz, sigorta kapsamında yapılır' dediler. Bataryasını d...

1
Feryal sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçesine Rağmen Batarya Değişimi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Feryal
Gig Sigorta
20 Kasım 2025 10:21
1.309

29 Ekim’de garantisi biten Tefal ty6973 X-pert 3.60 Flex dikey şarjlı süpürgem için, Tarsus Vatan Bilgisayar’dan satın alırken ayrıca kasko sigortası yaptırdım. Batarya değişimi yapılacağı özellikle söylendiği için, garanti bitiminden hemen sonra sigorta şirketine başvurdum. Ürünü Vatan Bilgisayar’ı...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Gulf Sigorta Vatan Bilg. Tokat'tan Alınan Robot Süpürge Arızası Ve İlgisizlik

profile
Mehmet
Gig Sigorta
18 Mayıs 2024 22:27
1.508

19.04.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar San. Ve Tic. A. Ş. Tokat şubesinden Roborock S7+Toz Boşaltma Üniteli Robot Süpürge Beyaz (Roborock S7 + Beyaz14ECS228008769 ürününü 17.999, - tl. Bedelle satın aldık. İki yıl garantili olan ürüne ayrıca Firma yetkilisinin önerisi ile göre her türlü arıza ve hasa...

Öne Çıkan Konular

Gig Sigorta kasko Gig Sigorta müşteri hizmetleri Gig Sigorta poliçe Gig Sigorta teknosa
Benzer Şikayet Yaz