İptal Sonrası Fatura Haksız Kesildi

Gıbırnet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimi 15.12.2025 tarihinde iptal ederek Digiturk’e geçiş yaptım. Buna rağmen Gıbırnet, sanki hizmeti hâlâ kullanıyormuşum gibi 10.01.2026 son ödeme tarihli yeni bir fatura çıkardı. Hizmeti fiilen kullanmadığım döneme ait günlerin de tam ay gibi tarafıma yansıtılması nedeniyle haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum.

Hizmet numaram 117794594008 olup, hizmeti Yalova ili Altınova ilçesinde kullanıyordum. Bugün sabah saat 10 civarında müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, kullanmadığım günler için tam ay faturası kesilmesinin yanlış olduğunu, bunun haksız kazanç olduğunu belirttim. Buna rağmen, iptal için kendilerine ayrıca dilekçe göndermediğimi söyleyerek yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler ve faturayı düzeltmeyi reddettiler.

Kullandığım hizmetin sona erdiği tarihten sonra kalan günlere ait ücretin tarafıma yansıtılmamasını, yani son faturadaki kullanmadığım günlerin iptal edilerek fatura tutarının buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.