to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet üzerinden 100 Mbps internet kullanıyorum. 19 Ocak tarihinde uygulama üzerinden arıza talebi oluşturarak hızımın düşürülüp hat değerlerimin stabil hale getirilmesini talep ettim ancak 3 gündür hattımı düzeltemediler. İnternet hızımda ve hat değerlerimde yaşadığım sorunlar devam etti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı güncellediklerini söylediler ancak sorun çözülmedi. Durum düzelmeyince başka bir operatöre geçiş için başvuru yaptım. Ne tesadüftür ki geçiş başvurusu yaptığım gün hat değerlerim daha da kötü hale geldi ve artık neredeyse hiç internete bağlanamıyorum. Tekrar aradığımda ise geçiş sürecinde olduğum için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar.
Hem mevcut hizmetimi düzgün kullanamıyor olmamdan hem de geçiş sürecimde herhangi bir kolaylık sağlanmamasından dolayı mağdurum. Geçiş işlemlerimin acilen hızlandırılmasını ve yeni operatöre geçiş tamamlanana kadar mevcut hattımın düzeltilerek interneti sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gıbırnet'ten yaklaşık 6-7 ay boyunca 100 Mbps fiber internet hizmeti almaya çalıştım. Ancak bu süre zarfında neredeyse her gün internetimde anlamsız kesintiler ve ciddi hız düşüşleri yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, arıza kaydı oluşturdum ve çoğunlukla modem aç-kapa yapmam istendi,...
Yaklaşık bir senedir kullandığım 100 Mbps internet hızı 77 Mbps olarak sabitlenmiş durumda. Bir senedir herhangi bir problem yaşamazken, son birkaç gündür internet hızım ciddi şekilde düşmekte. Gibirnet kullanıyorum ve maksimum aldığım hız 15 Mbps. Sıklıkla 10, 5, hatta 0 Mbps'ye kadar düşüyor ve ço...
Gıbırnet'ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve anlık veri kaybı yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferi...
Gıbırnet internet aboneliğim 28 Kasım tarihinde arıza nedeniyle tamamen kesildi ve bu tarihten sonra internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerinde bir sorun görünmediğini söyleyip bağlantı problemini çözmediler. Aralık ayında tekrar aradığımda bölg...
Gıbırnet üzerinden 3 Aralık tarihinde 100 Mbps’lik internet aboneliğimin, yeni taşındığım adrese nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yasal süre olan 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen, bugün 14 Aralık itibarıyla hâlâ hiçbir somut işlem yapılmadı ve internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Ka...
Yorumlar