Gece Seferinde Muavinin Saygısız Yaklaşımı Yolcuların Güvenini Zedeliyor

18 Temmuz 2026 Cumartesi günü, saat 03:45 sularında Türkay Turizm’e ait 57 abz 014 plakalı araçla İstanbul–Sinop seferine çıktım. Yolculuk sırasında muavinle ciddi bir saygı problemi yaşadım. Kendi koltuğuma geçmek istediğimi söylediğimde, muavin bana “ne fark eder” şeklinde cevap verdi ve bu tutumuyla hem beni rahatsız etti hem de kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu.

Uzun bir yolculukta, özellikle gece seferlerinde çalışan personelin yolcuya karşı daha saygılı ve anlayışlı olmasını beklerdim. Ancak bu davranış, Türkay Turizm gibi bir firmadan beklediğim hizmet kalitesinin çok altında kaldı.

Şirketten beklentim, bu seferde görevli muavinle ilgili gerekli uyarıların yapılması ve personel seçimi konusunda daha özenli davranılmasıdır. Yolcularla iletişimi güçlü, güler yüzlü ve işini ciddiyetle yapan muavinlerle çalışılmasını, benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmamak için önemle rica ediyorum.