Gıbırnet İle Fiber İnternet Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

Gıbırnet firması beni arayarak fiber internet fiyatını belirtti ve ağ altyapısını kontrol ettiklerinde fiber internet uyumlu olduğunu söylediler. Kabul ettim ve aboneliğimi başlattılar.

48 saat içinde kurulum için ekiplerin geleceğini söylediler, ancak kimse gelmedi ve birkaç gün geçti. Aradığımda, altyapımda fiber internet olmadığını söylediler. Abonelik yaptırmadan önce altyapınızda fiber olduğunu kontrol ettiklerini ve aboneliği başlattıklarını belirtmiştim, üstelik komşularımın çoğu kullanıyordu. Maalesef yapacak bir şey yok dediler ve dilersem aboneliği iptal edebileceğimi söylediler.

Aboneliğimi iptal ettim ve sonra t** t**'a geçtim. Günler sonra Gıbırnet beni arayıp fiber internet kurulumunu yapalım mı dediler. Daha önce altyapımda fiber olmadığını söylediklerini belirttim. O zaman Türk Telekom bizimle fiber ağını paylaşmamıştı, şimdi paylaştı dediler. Madem o zaman paylaşmamıştı, neden bana fiber internet altyapınız var diyerek abonelik başlattınız dedim. Arkadaşlar bir hata yapmış, isterseniz şimdi yapalım dediler.

İstemediğimi söyledim ve şimdi bana fatura göndermişler. Bana ne kurulum yaptılar ne de internet hizmeti verdiler, üstelik beni 10 gün boyunca internetsiz bıraktılar. Mağdur ettiler. Gıbırnet firmasının daha fazla insanı mağdur etmemesi için şikayet ediyorum ve bana çıkarılan faturanın iptal edilmesini istiyorum.