Gezione GAP Turu Otel Ve Rehber Davranışlarıyla Hayal Kırıklığı

30 Nisan–2 Mayıs tarihleri arasında beş kişi olarak Gezione adlı tur şirketinin GAP turuna kişi başı 6.000 TL ödeyerek katıldık, ayrıca tur boyunca ek ödemelerimiz de oldu. Ancak tur, bize anlatılanla neredeyse hiçbir şekilde örtüşmedi.

Öncelikle satış aşamasında bize sunulan otellerde konaklamadık. Şanlıurfa’da Ramin Otel denmesine rağmen Efehan Otel’de kaldık. Mardin’de GAP Otel söylenmişken, son anda konaklama Nusaybin’deki Nus Grand Otel’e döndü. Nusaybin’de, Suriye sınırına çok yakın bu otelin konumu ve otelin içeriği, ortamı bizi ciddi şekilde rahatsız etti; kendimizi güvende ve konforlu hissetmedik. Satışta belirtilen otellerle, gerçekte kaldığımız otellerin seviye ve konum açısından aynı olmadığı çok netti.

Bunun yanında tur rehberinin tarzı ve ifade şekli de bizi rahatsız etti. Hitap biçimi ve davranışları profesyonel değildi, katılımcıları gereksiz yere zorlayan, yer yer saygısız ve itici bir üslup kullandı. Ayrıca tur boyunca sık sık gereksiz harcama yönlendirmeleri, “ücretsiz” gibi ifade edilip sonradan farklı şekilde yansıyan durumlar oldu, bu da kendimizi kandırılmış hissetmemize neden oldu.

Gezione’den beklentim, bu yaşananların resmi olarak dikkate alınması, özellikle rehberin ifade tarzı ve davranışları konusunda gerekli değerlendirmenin yapılması ve satışta vaat edilen konaklama standartlarının neden sağlanmadığına dair açıklama yapılmasıdır. Bir daha aynı mağduriyetlerin yaşanmaması için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.