Belirsiz Tur Programı Ve Konaklamalı Turun Günlük Tur Gibi Olması

Gezione adlı tur şirketiyle Kapadokya’ya 1 gece konaklamalı, 2 günlük bir tura katıldık. Kişi başı 2.950 TL ödedik ve toplam 4 kişi olarak bu tura dahil olduk. Ancak yaşadığımız deneyim, anlatılanla ve ödediğimiz ücretle kesinlikle örtüşmedi.

Tur programı baştan sona belirsizdi. Rehbere ve yetkililere programı her sorduğumuzda farklı bir şey söylendi, kimse net bir bilgi veremedi. Rehberler dahi tur planını bilmiyor gibiydi. Bizim konaklamalı turumuzu, günübirlik turla birleştirip aynı şekilde koştur koştur gezdirdiler. Günübirlik gelenlerle aynı tempoda, aceleyle her yere götürüldük, hiçbir yerde doğru düzgün vakit geçiremedik ve yarına kalacak düzgün bir programımız kalmadı.

Konaklamalı tura para verip zaman ayırmamıza rağmen, yaşadığımız şey aslında günübirlik bir turdan farksız oldu. Rehbere durumu ve memnuniyetsizliğimizi defalarca ilettik, ancak sürekli geçiştirildik ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kendimizi saf yerine konmuş gibi hissettik; ne vaat edilen düzenli programı ne de konaklamalı turun avantajlarını yaşayabildik.

Bu nedenle, aldığımız hizmetin içerik ve kalitesi ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadığı için, tur bedelimizin tamamının iadesini talep ediyorum. Şirketin yaşattığı mağduriyeti kabul edip gerekli incelemeyi yapmasını ve ücret iadesini en kısa sürede sağlamasını istiyorum.