İptal Edilen Tur Sonrası Uzayan Para İadesi

Gezione üzerinden 21 Aralık tarihinde Kapadokya gezisi için 4 kişilik rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi 3.000 TL olarak havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Tur, geziye bir gün kala firma tarafından iptal edildi. İptal sonrasında para iadesinin 7–14 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Elimde hem ödeme yaptığıma dair dekont hem de rezervasyon işlemi için imzaladığım sözleşme bulunmasına rağmen, firmayı her aradığımda “en geç şu güne yapılır” denilerek oyalandım ve son görüşmemde de “yarın tekrar arayın” denip somut bir işlem yapılmadı.

Para iademin daha fazla mağdur edilmeden, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.