İptal Edilen Kapadokya Turu İçin Ödeme İadesi Yapılmıyor

Gezione üzerinden 8–9–10 Aralık 2025 tarihli konaklamalı Kapadokya turu için 30 Kasım 2025’te 4.900 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Tur, kontenjan gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi ve bana ödemenin 7–14 gün içinde iade edileceği söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.

15. Günde WhatsApp iletişim hattından firmaya ulaştığımda bu kez yılbaşı yoğunluğunu gerekçe gösterip ödemenin yılbaşından sonraki hafta yapılacağını belirttiler. Yılbaşından bir hafta sonra tekrar yazdığımda bu defa bankanın yoğunluğunu bahane ederek 14 iş günü daha beklememi istediler. Bu süreyi de bekledim, yine ödeme yapılmayınca tekrar iletişime geçtiğimde bu kez bankaya IBAN bilgilerimin ve ismimin yanlış bildirildiğini öğrendim ve benden bilgileri tekrar aldılar.

Son olarak 29 Ocak’ta yazdığımda ödemenin 30 Ocak’ta hesabıma geçeceği söylendi fakat yine ödeme yapılmadı. Bugün tekrar WhatsApp hattından yazmama rağmen bu kez mesajlarıma cevap dahi verilmedi. Rezervasyon oluştururken dekont almadan kayıt dahi yapmayan firma, kendi tur iptali sonrası iade sürecini sürekli bahanelerle uzatarak beni mağdur etmiş durumda.

4.900 TL tutarındaki ödemenin, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet de dikkate alınarak faiziyle birlikte en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.