to read complaints and reviews, or file yours.Rehber Emir Bey’in Aşağılayıcı Ve Kibirli Davranışı Tur Deneyimini Mahvetti
Çukurova Gezi Kulübü’nün 24 Ağustos çıkışlı, 4 gece 5 gün süren Karadeniz – Batum turuna annemleri gönderdim. Ancak tur rehberi Emir Bey’in tavrı ve tur yönetimi nedeniyle bu süreçten hiç memnun kalmadık.
Aynı tarihte çıkan diğer otobüsün rehberleri misafirleriyle yakından ilgilenip sorunlarıyla tek tek ilgilenirken, Emir Bey’in ilgisiz, isteksiz ve üşengeç bir tutum sergilediğini gördük. Misafirlerin ihtiyaçlarıyla ilgilenmek yerine sık sık para talep etmesi, turdaki kişiler hakkında diğer misafirlerle dedikodu yapması son derece rahatsız ediciydi.
En rahatsız edici konulardan biri de para çekme sırasında yaşandı. Herkesin parası otelde çekilirken, gece yarısı annemi özellikle petrol istasyonuna götürüp sadece onun parasını çektirmesi ve bunu herkesin içinde para üzerinden aşağılayıcı bir üslup ve tavırla yapması ailem için oldukça incitici bir durum oldu.
Ayrıca konaklama yapılan oteller de vaat edilenin ve beklentimizin oldukça altındaydı, bu da genel tur deneyimini daha da olumsuz etkiledi. Bir tur rehberinden beklenen ilgi, bilgilendirme ve misafir memnuniyetinin bu turda sağlanmadığını düşünüyorum.
Firma yetkililerinin özellikle ilgili rehber hakkında bu geri bildirimi dikkate almasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli bilgilendirme ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
