Yurt Dışı Kayıtlı Cihaz Satışı Ve İade Sorunu

19 Nisan 2025 tarihinde getmobil.com üzerinden 64.395 TL ödeyerek kredi kartı ile iPhone 14 Pro Max model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram ONGM00378717’dir. Ürünü satın alırken özellikle 'Türkiye cihazı' olduğu belirtilmişti ve 1 yıl garantili olarak tarafıma sunuldu.

Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, cihazın aslında yurt dışı kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Konuyla ilgili olarak Getmobil ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya cihazımın Türkiye cihazı ile değiştirilmesini ya da ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.