Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Getmobil
  • Yenilenmiş Telefon Türkçe Dil Desteği Olmadan Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
ID:33554569
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yenilenmiş Telefon Türkçe Dil Desteği Olmadan Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Yenilenmiş Telefon Türkçe Dil Desteği Olmadan Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
profile
Ufuk
Getmobil
02 Eylül 2025 16:49
3.666
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim çözüldüğü. Yoğun ilginiz için teşekkür ederim.”

Getmobil üzerinden 02/09/2025 tarihinde satın aldığım yenilenmiş Samsung S22 Ultra cep telefonu, tarafıma Türkçe dil desteği olmadan gönderildi. Cihazı teslim aldığımda bu eksikliği fark ettim ve hemen Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmem sonucunda, cihazı iade edebileceğim söylendi ancak yaşadığım olumsuz durumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.

Getmobil’in yönlendirmesiyle cihazı Yurtiçi Kargo Erdemir şubesi üzerinden, GTM21173990478 kargo takip numarası ile iade ettim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. IMEI numarasını e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde cihazın kayıtlı olduğunu gördüm; bu nedenle ayrıca Türkçe dil desteğiyle ilgili bir evrak gerekmiyordu.

Talebim, ödediğim ücretin bir an önce kredi kartıma iade edilmesi ve firmanın ayıplı mal gönderimi konusunda daha dikkatli olmasıdır. Benim gibi müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Ahmet
profile
1 Destek
Getmobil Logo
Getmobil
02 Eylül 2025 18:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Ufuk
Ufuk
04 Eylül 2025 20:01

Ürün iadem kabul edildi. Hatalı ürün olduğu kabul edildi. Ancak henüz ücretim iade edilmedi. Ücret iadem Olduğunda tekrar buradan cevap yazacağım.

Ufuk
Ufuk
15 Eylül 2025 16:13

Ücretim yasal süre içerisinde iade edildi. İlginiz için teşekkürler

Ufuk
Ufuk
15 Eylül 2025 16:15

Mağduriyetim çözüldüğü. Yoğun ilginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Telefonun IMEI Ve Dil Sorunu İle Karşılaşılması

profile
Abdurrahman
Getmobil
26 Ağustos 2025 14:25
1.073

20.08.2025 tarihinde getmobil.com üzerinden siyah renkli Samsung S22 Ultra 128 GB model bir telefon sipariş ettim. 25.08.2025 tarihinde elime ulaşan cihazı açtığımda, kurulumunun önceden yapılmış olduğunu ve Türkçe dil desteğinin olmadığını fark ettim. Bunun üzerine IMEI numarasını e-Devlet üzerinde...

siparis-edilen-telefonun-imei-ve-dil-sorunu-ile-karsilasilmasi-1.jpg
1 Destek
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Cihaz Sorunları Ve Geciken İade Süreci

profile
Mahmut
Getmobil
25 Ocak 2025 04:21
7.776

12 Ocakta getmobil.com üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy S23 Ultra telefon satın aldım. İki gün sonra kargolandı. Ve kargolandıktan bir gün sonra elime ulaştı. Buraya kadar yaşanan süreçte hiçbir sorun yok. Cihazı kullanmaya başladım. Birkaç gün içinde bazı sorunlar yaşadığımı fark ettim. Samsung ...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

profile
Ahmet
Getmobil
27 Eylül 2025 19:02
2.182

24 Eylül akşamı saat 22.00’de Getmobil üzerinden Samsung S22 Ultra model telefon siparişi verdim. Ancak sabah 09.00’da siparişten vazgeçerek iptal talebinde bulundum. Talebimin alındığı söylendi fakat birkaç gün sonra ürünün kargo bilgisi geldi. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen, kargo elime ula...

5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Süresi Aşıldı, Çözüm Bekliyorum

profile
Yakup
Getmobil
22 Eylül 2025 06:11
5.430

20/09/2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy S22 Ultra model yenilenmiş telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn89808697. Siparişi kre...

1 Destek
5 Yorum

Öne Çıkan Konular

Getmobil destek Getmobil iade talebi Getmobil iletişim Getmobil kargo takip Getmobil müşteri hizmetleri Getmobil numara Getmobil yenilenmiş telefon Getmobil şubeleri
Benzer Şikayet Yaz