Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Telefonun IMEI Ve Dil Sorunu İle Karşılaşılması

profile
Abdurrahman
26 Ağustos 2025 14:25
1.073

20.08.2025 tarihinde getmobil.com üzerinden siyah renkli Samsung S22 Ultra 128 GB model bir telefon sipariş ettim. 25.08.2025 tarihinde elime ulaşan cihazı açtığımda, kurulumunun önceden yapılmış olduğunu ve Türkçe dil desteğinin olmadığını fark ettim. Bunun üzerine IMEI numarasını e-Devlet üzerinden sorguladığımda, cihazın IMEI’sinin Vestel Venüs E3 marka bir telefona ait olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yurt dışı cihaz satışı yapmadıklarını, satılan ürünlerin Türk cihazı olduğunu söylediler. Ancak bana gönderilen cihaz hem yurt dışı menşeli hem de IMEI’si farklı bir markaya ait. Cihaz için 12 ay garanti verildiği belirtilmişti ve toplamda 32.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: ONGMN23006786.

Şu anda iade talebi oluşturmam istendi ve süreci başlatacağım. Bu yaşadığım durumdan dolayı memnun kalmadım.

siparis-edilen-telefonun-imei-ve-dil-sorunu-ile-karsilasilmasi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Eylül 2025 13:50

Getmobil markası tüketici tüketme sistemi

Eğer hesabınızda fazla para var ise ve ne yapacağınızı bilmiyorsanız getmobilden alışveriş yapın onlar itina ile sizden aldıkları parayı kullanıp size geri iade yapıyorlar. Kesinlikle ürün aldım diye sevinmeyin. Verdiğiniz para 15 gün sonra tekrar hesabınıza geri dönecektir. Para verip ürün aldım diye sevinmeyin. Getmobil sadece paranızı alıp 14 gün kullanıp size geri iade ediyor. Bu kadar

profile
1 Destek
26 Ağustos 2025 17:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Abdurrahman
Abdurrahman
26 Ağustos 2025 17:25

CİMER'e yazdım onlarda cevap verir sizde verirsiniz

Abdurrahman
Abdurrahman
26 Ağustos 2025 17:26

Bu şekilde

Abdurrahman
Abdurrahman
08 Ocak 21:31

Getmobil müşteri hizmetleri beni arayarak şikayet var uygulaması üzerinden şikayetinizi kaldırırsanız size kulaklık hediye etmek istiyoruz diyorlar. Yani bu da demek oluyor ki sorunum çözüldü diyen arkadaşlar kulaklık hediyelerini almış ve buradaki sorunu çözüldü diye göstermiş. Yani değişen hiçbir şey yok gene yurt dışı kaçak telefonları el altından satışa devam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 16:49
3.666
"Mağduriyetim çözüldüğü. Yoğun ilginiz için teşekkür ederim."
Yenilenmiş Telefon Türkçe Dil Desteği Olmadan Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylandı Fakat 1 Ay Geçmesine Rağmen Para Yatmadı

profile
10 Eylül 2025 03:22
989
iade-onaylandi-fakat-1-ay-gecmesine-ragmen-para-yatmadi-2.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

profile
27 Ekim 2025 15:51
2.888
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

profile
27 Eylül 2025 19:02
2.168
5
Berdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Berdan
07 Ekim 2025 14:57
2.342
15-gundur-yapilmayan-para-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
15-gundur-yapilmayan-para-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz