to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Süresi Aşıldı, Çözüm Bekliyorum
20/09/2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy S22 Ultra model yenilenmiş telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn89808697. Siparişi kredi kartı ile toplam 34.218,82 TL tutarında, 12 taksit olarak ödedim. Ürünüm Yozgat Sorgun adresine gönderilecek.
Sipariş verirken ürünün 8 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak, bu sürenin ürünün ellerinde olmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli kopyala-yapıştır şekilde 8 iş günü cevabı alıyorum, başka bir açıklama yapılmıyor. Siparişin Getmobil garantisi kapsamında olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Telefonun ellerinde mevcut olması halinde, en geç Perşembe gününe kadar kargoya verilmesini talep ediyorum. Belirtilen sürenin aşılması halinde, sizinle iletişime geçmeden yasal haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunacağım. Benim gibi birçok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını da görüyorum ve bu konuda artık çözüm bekliyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ürünümün belirtilen sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Bir kere aradılar hattım saatimde takılı saatte düzgün çalışmıyor açamadım yazılı olarak açıklama yapın dedim Süreç hakkında bilgilendirme sağlandı yazılı olarak iletişim için ilettim süreç hakkında dönüş sağlanacaktır. Dediler daha kimseden ses yok ki ben açıklama istemiyorum Perşembe günü kargoya verilsin yeter
Bu durumun birebir aynısını anneme hediye aldığımız telefonda yaşıyoruz. Ekteki sipariş numarası ile 512 GB s22 Ultra siparişi verdik 11 Eylül tarihinde. Müşteri hizmetlerine ulaştık. Sorun çözüme ulaşırsa lütfen bana da bildirin. Annemin kullandığı telefon şu an stabil çalışmıyor ve gelecek telefonu bekliyor.