Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33739425
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Süresi Aşıldı, Çözüm Bekliyorum

profile
Yakup
Getmobil
22 Eylül 2025 06:11
5.430

20/09/2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy S22 Ultra model yenilenmiş telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn89808697. Siparişi kredi kartı ile toplam 34.218,82 TL tutarında, 12 taksit olarak ödedim. Ürünüm Yozgat Sorgun adresine gönderilecek.

Sipariş verirken ürünün 8 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak, bu sürenin ürünün ellerinde olmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli kopyala-yapıştır şekilde 8 iş günü cevabı alıyorum, başka bir açıklama yapılmıyor. Siparişin Getmobil garantisi kapsamında olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Telefonun ellerinde mevcut olması halinde, en geç Perşembe gününe kadar kargoya verilmesini talep ediyorum. Belirtilen sürenin aşılması halinde, sizinle iletişime geçmeden yasal haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunacağım. Benim gibi birçok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını da görüyorum ve bu konuda artık çözüm bekliyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve ürünümün belirtilen sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Berkant
profile
1 Destek ,
5 Yorum
Getmobil Logo
Getmobil
22 Eylül 2025 09:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Yakup
Yakup
22 Eylül 2025 16:34

Bir kere aradılar hattım saatimde takılı saatte düzgün çalışmıyor açamadım yazılı olarak açıklama yapın dedim Süreç hakkında bilgilendirme sağlandı yazılı olarak iletişim için ilettim süreç hakkında dönüş sağlanacaktır. Dediler daha kimseden ses yok ki ben açıklama istemiyorum Perşembe günü kargoya verilsin yeter

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Berkant
Berkant

Bu durumun birebir aynısını anneme hediye aldığımız telefonda yaşıyoruz. Ekteki sipariş numarası ile 512 GB s22 Ultra siparişi verdik 11 Eylül tarihinde. Müşteri hizmetlerine ulaştık. Sorun çözüme ulaşırsa lütfen bana da bildirin. Annemin kullandığı telefon şu an stabil çalışmıyor ve gelecek telefonu bekliyor.

Yakup
Yakup
Şikayet Sahibi

Benim işimi çözdüler yarın kargoya veririz diyorlar gönül hanımı hiç beğenmedim ama mailden konuştuğum kişiler çok ilgiliydi sağ olsunlar ve onlardan tekrar özür dilerim sert konuştuğum için

Yakup
Yakup
Şikayet Sahibi

Ne saçma bir siteymiş la bu getmobil herhalde para kazanmak istemiyorlar hiç mi ders çıkarmazlar arkadaş o kadar kötü yorum var şikayet var

Berkant
Berkant

Gelmedi kardeşim. Ongmn95051105 Sipariş numarası da ilgililer beni teyit edebilir.

Yakup
Yakup
Şikayet Sahibi

Telefon 11 gündür gelmedi mi kardeşim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Ay Geçmesine Rağmen Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Murat
Getmobil
01 Ekim 2025 00:50
1.538

03.09.2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung S23 Ultra cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: ongm87163627. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak, yaklaşık 43.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş tarihim 03 Eylül 2025. Bugün 1 Ekim 2025. Getmobil sipariş bölümünde teslimatın 8 iş g...

siparisim-bir-ay-gecmesine-ragmen-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
1 Destek

Beklediğim Hızlı Teslimat Hayal Kırıklığına Dönüştü

profile
İsmail
Getmobil
14 Ağustos 2025 22:37
1.431

09 Ağustos tarihinde ONGMN43658858 sipariş numarası ile Getmobil üzerinden Galaxy S23 Ultra 512GB model telefon siparişi verdim. Daha önce aynı siteden iki kez alışveriş yapmış ve ürünlerim ilk iş gününde kargolanmıştı. Bu nedenle siparişimde de hızlı bir teslimat bekliyordum. İşim acil olduğu için...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Getmobil garanti Getmobil iletişim Getmobil kargo süresi Getmobil kargoya verilmedi Getmobil müşteri hizmetleri Getmobil sipariş numarası Getmobil yenilenmiş telefon
Benzer Şikayet Yaz